Optisch sehr schöne Anlage, leider sehr sehr dreckig und Schimmel im Bad, der nach Reklamation mit weißer Farbe einfach überstrichen wurde. Handtücher, Bettwäsche und Zimmer werden nicht wie beschrieben gewechselt bzw. Gereinigt. Toilettenpapier nie ausreichend auf dem Zimmer vorhanden. Die Cocktails sind nur an der Strandbar empfehlenswert. Im Fitnessraum besteht zur Zeit Einsturzgefahr. Wer All Inklusive hat wird zweitrangig behandelt, zahlende Gäste werden bevorzugt. Essen geschmacklich eine Zumutung.Jeden Tag gibt es Mittags und Abends Pommes, Kartoffeln und Reis. Insgesamt wenig Auswahl bei den Speisen. Klimaanlage nur für Goldzimmer. Positiv war die Strandbar und die kostenlosen Sonnenliegen mit Sonnenschirm für All Inklusive Gäste.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Nicole, zuerst einmahl möchte ich mich bedanken für Ihre konstruktive Bewertung. Ich bedauere sehr, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wünschen durch unsere Schuld war. Ich versichere Ihnen, dass wir versuchen werden, diese Punkte zu verbessern. Nochmals vielen Dank und liebe Grüsse aus Teneriffa. Hochachtungsvoll Emilio Domene Comunity Manager.

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„ Nie wieder diese Anlage ! Teneriffa immer gerne !”

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