Laguna Beach Alya Resort & Spa Hotel

Die hellen Farben, designerische Gestaltungen, Glas- und Spiegelstrukturen erzeugen Freude und färben auch auf das Personal positiv ab.

Es hat an nichts gefehlt.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Störend empfinden wir, dass mitttags Gäste in Badeausstattung an der Verpflegung teilnehmen und abends die Herren nicht in langer Hose erscheinen. Änderungen wären dem allgemeinen Anspruch des Hotels gerecht. Dem kulturlosen Verhalten vieler Osteuropäer und Engländer (übervolle Teller gehen zurück, mit Fingern in die Essenbehältnisse greifen und probierte Nahrung zurückwerfen, ganztägig getragene Kleidung beim Abendessen noch tragen, Vordrängeln...) kann man wohl kein Einhalt gebieten. Vielleicht wird eines Tages diese Arroganz abgelegt und es wird mitteleuropäisch kulturell. Immer wieder ärgerlich, wofür das Hotel aber nicht kann. Die Speisen sind umfangreich und abwechslungsreich. Die Bars versorgen inklusive mit üblichen (nicht-) alkoholischen Getränken und ausreichendem Sortiment Cocktails. Aufpreisend kann individuell alles weitere bestellt werden. Die Restaurant- und Barbereiche sind stets sauber. Die Angestellten sind offensiv freundlich. Das Reinigungspersonal ist beständig aufmerksam und gewissenhaft.

Bester Service

• Gästebetreuung

Man merkt, dass ein neues Managemnet greift. Das Personal insgesamt ist stets ansprechbar und offensiv freundlich. Die Gästebetreunung Serpil ist ständig und übberall present, Detail betreuend, Zeit nehmend und überaus kompetent. Sie lebt ihren Beruf. Die Kellner Kadir, Velat und Denis, sind nie anbiedernd, extrem aufmerksam, fleißig und sehr ordentlich. Der Strandbereich ist mit einem Angestellten geradezu beseelt vor Führsorge und Umsichtigkeit.. Die Dame des Zimmerservices, Bereich Zimmer 5404, ist herzergreifend gewesen, bezüglich Sauberkeit und dezenter Freundlichkeit. Die Rezeption ist stets besetzt, ansprechbar, freundlich und hilfsbereit. Allein der "Spa- Chef" trübt. Am ersten Tag wollten wir Poolhandtücher empfangen. Sogleich erchien der "Spa- Chef", um uns vom gesamten Wellness- Programm überzeugen zu wollen. Wir baten um wenigstens einen Tag Orietierungszeit. Fortan "strafte" er uns demonstrativ mit Nichtachtung. Das war es für diesen Bereich natürlich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Animation nicht aktiv teilnehmend bestaunt. Märkte, Sehenswürdigkeiten, Schiffsfahrten, Angeln außerhalb des Hotels wahrgenommen.

Nur erwartete Kosten

• Ja