Laguna Beach Alya Resort & Spa Hotel

Wir sind eingecheckt und wurden freundlich empfangen.Auf den ersten Blick war es ein schönes Zimmer mit einem tollen Blick auf das Meer. Nach genauerem Hinsehen, entdeckten wir gelbe Flecken auf dem Bettlaken und Haare im Bad. Die Klimaanlage und der Safe (trotz bezahlter Gebühr) funktionierte nicht. Erst nach 2 Tagen wurde unser Safe funktionsfähig gemacht, als wir das Geld für die beiden Tage in denen wir den Safe nicht nutzen konnten, zurück verlangten, wurde uns pampig an der Rezeption gesagt, dass dies nicht möglich sei.Auch die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Die Putzfrau wechselte nur die Handtücher und machte sonst NICHTS.Nach zwei Beschwerden an der Rezeption wurde einmal gewischt und die folgenden Tage wurden wieder nur die Handtücher gewechselt.Die Toiletten im ganzen Hotel waren sehr verdreckt und wurden besonders am Pool gar nicht gereinigt.Die Angestellten waren größtenteils sehr unfreundlich,patzig und lustlos.Es gab selten ein freundliches Lächeln.Der Herr im Spa Bereich versuchte aufdringlich Hammam und Massagen zu verkaufen wenn man dies ablehnte war er den restlichen Urlaub unfreundlich und gab beim Handtuchtausch am nächsten Tag, keine frischen da diese am Tag zuvor abgegeben werden sollten. Unser Fazit: Nie Wieder!

Beliebte Aktivitäten

• Strand