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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder....
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mehr Schein als Sein...!!! Hauptsächlich Russen und Engländer... Wenig Deutsche. Hotel Chef hat mehr Annehmlichkeiten und wird behandelt wie ein Gott... Aber Gäste werden übersehen oder gar Ignoriert wenn es Männer sind....


Zimmer
  • Eher gut
  • Schauen auf den 1. Blick sauber aus... Aber am 2. TAG hatten wir auf einmal Haare im Zimmer und Bad... Habe das Gefühl die putzen nur oberflächlich! Für Safe muss man zahlen und Minibar wird nur 1x aufgefüllt mit Softdrinks... Danach sporadisch nur noch mit Wasser... Nach Nachfrage an der Rezeption sagte man mir das ich das extra zahlen muss...nur noch sauer und Kopfschütteln!!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Immer das Selbe und null Abwechslung.... Cocktail und Säfte ging gar nicht... Einzige war Cola und Bier..


    Service
  • Schlecht
  • Getränke müsst man sich selber holen als Mann und Frauen werden bevorzugt! Service nenn ich was anderes... Der Hotel Chef wohn anscheinend im Hotel und vergnügt sich mit einem Animationsgirl. Er hat mehr Service wie jeder Hotelgast... Früh hat er ein Tisch der auf ihn reserviert ist und wenn er sich hin setzt, kommen sofort 3 Mann und bedienen ihn... Er bekommt frischen Orangensaft und selbst seine Wasserflaschen wird ihm aufgemacht.... Wir dagegen müssen 2Euro zahlen um einen frischen O-Saft zu bekommen... Abwechslung war auch keine da... Selbst Baklava, was ich als National Nachspeise sehe, bekam man nur 1x pro Woche... Das Fleisch war entweder 2xtot gebraten und der Salat war abzusehen was es am nächsten Tag gab... Also 5Sterne nie und nimmer... Da hab ich schon weit aus bessere Erfahrungen gemacht mit anderen


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Anfahrt sind ca 1,5 Stunden vom Flughafen aus bis man da ist. Auf den 1. BLICK schaut das Hotel Bombe aus.. Aber mehr Schein als Sein...!!!! Hotel liegt am Hang und am Strand ist eine Frau die zwar frische Pita macht, das war es dann aber auch. Und das für alle Urlauber die am Stand sind... Eine Person!!! .. Bis auf Getränke war es das dann...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animations team hat sich angestrengt früh aufzuraffen und Sport zu machen mit den Gästen..... Abends immer das gleiche... Und das hauptsächlich auf russisch!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend war. Wir vom Laguna Beach Alya Hotel haben immer den Anspruch an uns selbst, uns stetig zu verbessern. Denn nur dadurch können wir unseren Gästen auch den besten Service bieten. Traurig finden wir es allerdings, dass Sie mit keinem Ihrer hier dargestellten Beanstandungen, vor Ort, trotz deutscher Gästebetreuung und Reiseleitung, zu uns gekommen sind. Gerne hätten wir Ihnen schon vor Ort zur Seite gestanden und Lösungen finden können. Wir sind ein All inclusive Hotel, 5 Sterne Landeskategorie. Ihre Beanstandungen bezüglich des Essensangebotes entspricht absolut nicht den Tatsachen und stimmt auch nicht mit den vielen positiven Bewertungen von Gästen überein, die zur gleichen Reisezeit in unserem Hause waren. Wir möchten uns nocheinmal bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken und wünschen Ihnen für Ihren nächsten Urlaub alles Gute. Viele Grüße Laguna Beach Alya Resort & SPA Hotel