Laguna Beach Resort & Spa

Während unseres 14-tägigen Aufenthaltes haben wir das Hotel als überwiegend sauber und gepflegt erlebt. Eine Ausnahme bildete das Restaurant, in welchem die Stuhlpolster und Tischdecken leider meist in einem recht desolaten Zustand waren. Vielleicht sollte man auf die Stoffbezüge und Stoffdecken lieber verzichten und nach einer anderen Lösung suchen? Ebenfalls war der Pool nur bedingt gepflegt, leider bereits mit Schimmelspuren auf dem Boden und im Überlauf, die Rutsche für die Kinder mit Schimmel auf den Stufen erheblich verschmutzt. Die Anlage selbst war sehr gepflegt und bot keinen Grund zur Beschwerde. Die bei ITS angebotenen AI-Leistungen wurden leider nicht eingehalten: so war das Barbecue Restaurant nicht fertiggestellt und die Strandbar war nicht dem Hotel angeschlossen, so daß die dazu beschriebenen AI Leistungen nicht zur Verfügung standen. Das Publikum war angenehm international, aus jeder Altersklasse Personengruppen vorhanden. Unbedingt das Angebot des Hotels nutzen, einen Shuttlebus zu buchen! Das ist erheblich günstiger als ein Taxi. Abends kostet das Taxi von Sozopol zurück ins Hotel übrigens mehr... ab 22 Uhr betrug der Fahrpreis statt 8 LV bereits 10 LV. Die Bimmelbahn ab der Anlage Santa Marina ist ebenfalls eine Empfehlung, allerdings sind die angegebenen Zeiten nicht immer die genauesten! Leider gibt es im Hotel kein Mineralwasser mit Kohlensäure, das kann man nur käuflich in Flaschen im Shop oder in Sozopol erwerben. Für kleinere Einkäufe steht auch der Minimarkt bei Santa Marina zur Verfügung. Wer in der Nacht schon abgeholt wird, weil der Flieger so früh startet, bekommt nur mit viel Betteln einen Kaffee an der Lobby-Bar ohne ihn zu zahlen! Hier hilft dann schon, wenn zuvor mal ein Trinkgeld geflossen ist :-)) Bitte dran denken, vorher schon ein Frühstück zu ordern! Der Safe wird gerne auch für den letzten Tag berechnet, selbst wenn man dann nicht mehr da ist... Unbedingt darauf bestehen, daß hier keine Notwendigkeit besteht und bereits am Abend vorher die noch offene Zimmerrechnung begleichen! Und zum Schluß: auch wenn nicht alles optimal war, so hat uns der Urlaub dennoch gut gefallen und wir empfehlen das Hotel (bedingt) weiter!

Das Zimmer hätte gerne ein wenig größer sein dürfen. Ansonsten in gutem Zustand. Der Safe ist pro Tag zu zahlen und recht teuer (ca. 2,50 Euro/Tag). Die Armaturen im Badezimmer (Dusche und Waschbecken) waren recht eigenwillig montiert, so daß man schon aufpassen mußte, sich nicht die Finger zu klemmen. In Stoßzeiten gab es kein warmes Wasser.

Das Restaurant war Treffpunkt aller Haupt-Mahlzeiten, da das Barbecue-Restaurant leider nicht zur Verfügung stand. Die Speisen entsprachen der einfachen Landesküche und ließen manches Mal an Abwechslung zu wünschen übrig. Die Snackbar im Garten bot Kleinigkeiten wie Pizza und Pommes, von 15 Uhr bis 17 Uhr nur Pfannekuchen, die allerdings sehr lecker waren. Leider bedeutete das fast immer erhebliche Wartezeiten (30 - 45 Minuten), da nur eine Platte für die Zubereitung der Crêpes zur Verfügung stand. Das Personal durfte leider nur genau das erfüllen, was laut Angebot zugesichert war. Um das AI-Paket in Anspruch nehmen zu können, wurde man von einer Bar zu nächsten geschickt, die Servicezeiten der einzelnen Bars galten nur zu bestimmten Zeiten. Nach 22 Uhr war es nicht mehr möglich, ein gezapftes Bier zu erhalten. Die Getränkeauswahl war recht eingeschränkt.

Das Personal war sehr freundlich: Wenn man mit Englisch oder Deutsch nicht weiterkam, dann ging es auch mit Händen und Füßen! :-)) Leider konnten wir kein Bulgarisch, aber wir haben uns zumindest bemüht, unsere Sprachkenntnisse auf bulgarisches Grüßen auszuweiten! Die Zimmerreinigung war völlig in Ordnung, unser Sohn war von den netten Arrangements der Handtücher immer wieder begeistert. Beschwerden wurden freundlich entgegengenommen und die Ursachen hierfür unverzüglich behoben (Fehlende Wäsche, defekte Klimaanlage). Innerhalb weniger Minuten waren die Mängel behoben und das sehr freundlich! Auf Wünsche wurde eingegangen, wenn es im Bereich des Möglichen war. Hier war das Personal allerdings wohl durch die Hotelleitung in einigen Punkten gebremst und stand auch unter ständiger Beobachtung (Kamera).

Die Nähe zum Strand war einfach ideal! Der Weg führte durch den Garten des Hotels, nach ca. 100 Metern hatte man den für das Hotel reservierten Strandbereich mit Liegen und Schirmen erreicht. Der Sandstrand war recht sauber und auch für kleinere Kinder ideal. Wenige Quallen, dafür aber kleine bissige Krebstierchen, die manchmal gezwickt haben. Die Hauptstraße nach Sozopol ist zu Fuß lebensgefährlich, man sollte den sicheren Weg über den benachbarten Campingplatz wählen, um beim Appartment-Komplex Santa Marina mit der "Bimmelbahn" für wenig Geld bis in die kleine Stadt hineinzufahren. Der Shuttleverkehr vom Hotel in die Stadt funktionierte gut, allerdings liegt die Mindestanzahl bei vier Personen, Unterhalb dieser Anzahl ist man auf ein Taxi angewiesen. Sozopol ist ein hübscher Ort, vorzugsweise natürlich die Altstadt, die auch nach der dritten Besichtigung noch neues zu bieten hatte. Weitere Ausflugsmöglichkeiten werden von den Reiseveranstaltern angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Kinderanimation war eher schlecht, die Animateure waren nicht für deutsches Publikum geschult (Sprachprobleme). Die gebotene Animation war lediglich geeignet für Kinder bis 5 oder 6 Jahre. Der Internetzugang, der in der ersten Woche noch frei möglich war, wurde in der zweiten Woche ersetzt durch eine weitere Spielkonsole (kostenpflichtig) und an anderer Stelle kostenpflichtig wieder eingerichtet. Für ein Billardspiel mußte man statt der angezeigten Summe von 1 LV an der LobbyBar einen Chip für 4 LV kaufen (6 ft Tisch für umgerechnet 2 Euro pro Spiel zu teuer!). Das Kickern war recht günstig, Tischtennisausrüstung konnte man kostenlos ausleihen. Der Pool durfte übrigens nur bis max. 18 Uhr genutzt werden! Das war eine große Einschränkung an heißen Abenden! (Andere Beschreibung für den Pool siehe oben). Die Größe des Pools war sehr angenehm und bot sowohl Platz für Wasserspiele als auch für mehrere Schwimmzüge. Nette Spielerei ist die PoolBar mit SItzen auch im Wasser! Schirme und Liegestühle gab es am Strand im abgetrennten Bereich AI. Leider gab es auch am Pool die Unsitte, bereits am frühen Morgen mit Badetüchern die Liegen zu reservieren.