Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nach Ankunft eher kühle Begrüssung, keine Informationen, wo sich was befindet. Hatten eine Bella Vista Junior-Suite gebucht, waren enttäuscht, dass das Zimmer nicht vollständig der Internetbeschreibung entsprach, und mussten feststellen, dass Zimmer dieser Kategorie unterschiedlich sind bezüglich Grösse und Ausstattung. Unser Zimmer hatte wenig Stauraum, wenig Ablageflächen (insbesondere im Bad) und wenig Aufhänge-Vorrichtungen. Im Speisesaal eher laut; leider gibt es keinen Aussenbereich, in dem das Frühstück hätte eingenommen werden können. Essen insgesamt gut, Nachspeise-Buffet eher klein. Es gab eine Kinderanimation, aber diese spielte mit den Kindern meist nur im Pool mit einem Ball, eher unmotiviert und stets dasselbe. Ein schönes Spielzimmer wäre vorhanden, in dem man einiges mit den Kindern hätte machen können, dieses wurde aber wenig benutzt. Unsere Mädchen waren vom Mini-Club sehr enttäuscht. Nach dem Nachtessen gab es jeweils nur eine relativ kurze Mini-Disco, bis auf zwei Wochentage war die Mini-Disco um ca. 21.00 Uhr fertig. Hotel und Strand sind sehr schön, Strand sehr nahe beim Hotel. Die Liegen am Pool stehen nahe beieinander; Sonnenschirme können kaum verschoben werden. Kostenloser Fahrradverleih mit Fahrrädern guter Qualität.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lucia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für ihr Feedback. Nur mit Ihrer Hilfe sind wir in der Lage Stärken und Schwächen zu erkennen und dementsprechend zu reagieren. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wird regelmäßig in der Geschäftsleitung diskutiert, vor allem da dies unser erstes Eröffnungsjahr ist. Jeder Gast hat ganz unterschiedliche Erwartungen an das Hotel seiner Wahl und nicht immer kann man alle erfüllen. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und wir Sie mit unserem Service begeistern. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Zimmerwünsche zu realisieren. Unsere Zimmer entsprechen einem hohen Standard und sind modern ausgestattet, wir bedauern, nicht Ihren Geschmack getroffen zu haben . Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen die beste Seite unseres Hauses zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion Giuliana Basso
