Land Gut Höhne

Gesundheitsgefährdender Aufenthalt – Schwarzschimmel im Zimmer & irreführende Zimmerdarstellung! Wir haben eine Nacht in diesem Hotel verbracht und sind am nächsten Morgen sofort abgereist. Der Grund war großflächiger Schwarzschimmel im Zimmer, verborgen hinter dem Vorhang. Der Befall wurde vor Ort von einem Handwerker als Schwarzschimmel bestätigt. Für uns – insbesondere, da eine Person an Asthma leidet – stellte dies eine konkrete Gesundheitsgefährdung dar. Ein weiterer Aufenthalt war unzumutbar. Zusätzlich war die Zimmerdarstellung auf der Website irreführend: Die Badewanne wird mit Bildern beworben, die beleuchtetes Wasser sowie Blubber- bzw. Whirlpool-Funktionen suggerieren. In der Realität handelt es sich lediglich um eine schlichte Rundbadewanne ohne Licht, ohne Düsen, ohne jede Wellness-Funktion. Die verwendeten Fotos wirken stark bearbeitet bzw. inszeniert und entsprechen nicht der tatsächlichen Ausstattung des Zimmers. Besonders enttäuschend war der Umgang des Hotels im Nachgang: Statt den massiven hygienischen Mangel anzuerkennen, wurde versucht, den Schimmel als bloße „optische Verfärbung“ darzustellen und die Verantwortung auf die Gäste abzuwälzen. Wir mussten nun einen Rechtsanwalt hinzuziehen. Ein Hotel in dieser Preiskategorie sollte hygienisch einwandfreie Zimmer und eine ehrliche Darstellung der Ausstattung bieten. Beides war hier nicht gegeben. Schimmel ist kein Komfortmangel, sondern ein Gesundheitsrisiko. Die Kombination aus hygienischen Problemen und irreführender Darstellung ist absolut inakzeptabel.

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