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Mareike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service und kaum Erholung
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben als Freundinnen die Wellness Suite gebucht und wollten dort auch den Abend verbringen. Das Wasser vom "Whirlpool" war lauwarm. Als wir dies an der Rezeption reklamierten sagte man uns, dass 1. dies kein Whirlpool sei, sondern eine Badewanne mit Blubberfunktion und 2. die Therme doch leer sei, wir könnten doch in die Therme gehen. Das Wasser in der Therme ist allerdings auch nicht wirklich warm. Das empfindet aber auch jeder anders. Wir sind dann trotzdem in der Suite geblieben und haben das Beste daraus gemacht. Für fast 600€ die Nacht habe ich aber etwas besseres erwartet und von der Rezeption so abgespeist zu werden, ist schon eine Unverschämtheit. Eine Flasche Sekt auf Kosten des Hauses tut es da auch nicht. An sich war der Aufenthalt gut, aber der Kundenservice und die Suite waren schlecht. Nicht zu empfehlen!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Mareike
Alter:36-40
Bewertungen:3