- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben als Freundinnen die Wellness Suite gebucht und wollten dort auch den Abend verbringen. Das Wasser vom "Whirlpool" war lauwarm. Als wir dies an der Rezeption reklamierten sagte man uns, dass 1. dies kein Whirlpool sei, sondern eine Badewanne mit Blubberfunktion und 2. die Therme doch leer sei, wir könnten doch in die Therme gehen. Das Wasser in der Therme ist allerdings auch nicht wirklich warm. Das empfindet aber auch jeder anders. Wir sind dann trotzdem in der Suite geblieben und haben das Beste daraus gemacht. Für fast 600€ die Nacht habe ich aber etwas besseres erwartet und von der Rezeption so abgespeist zu werden, ist schon eine Unverschämtheit. Eine Flasche Sekt auf Kosten des Hauses tut es da auch nicht. An sich war der Aufenthalt gut, aber der Kundenservice und die Suite waren schlecht. Nicht zu empfehlen!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mareike |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |