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Tatjana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Hotelanlage mit einem Servic-Problem
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Negativ: Die Einweisung in die Technischen Bedienungen der Sauna und des Whirlpools in der Wellness-Suite durch das Hotelpersonal war sehr mangelhaft, mit dem Verweis auf die aufstellte Bedienungsanleitung. In der Wellness-Suite stand kein Kostenfreies Wasser, und kein frisches Obst zur Verfügung. Auf dem Zimmer war keine Umfangreiche Beschreibung zum Hotel z.B. zu den Frühstücksendzeiten, sowie ein Langeplan zu dem Hotel fehlte. Das W-LAN im Zimmer war sehr schlecht genauso wie die Erklärung zur Anmeldung ins W-LAN-System. Das angebotene TV-Programm Sky-TV war nicht verfügbar, nur Sky-Sport. Das Servicepersonal im Hotel eigenen Resteraunt war sehr unaufmerksam und langsam, man musste sehr lange auf die Entgegennahme der Bestellung sowie auf die Bestellung selbst warten. Das Frühstück ist erstklassig und sehr einzigartig in der bereitgestellten Auswahl der Produkte. Positiv: Die Hotelanlage ist eine sehr romantische, sehr schöne saubere und modern eingerichtete Hotelanlage. Nach ansprechen der Mängel wurden diese versucht freundlich zu beheben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Tatjana
Alter:31-35
Bewertungen:6