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Aus Deutschland
Margret (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • November 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unfreundliches, nichtservicebereites Hotelpersonal3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Obwohl uns bei der Buchung ein Zimmer im Erdgeschoss wegen Gehbehinderung zugesagt wurde, wußte man vor Ort nichts von dieser Besonderheit. Nach längerem Warten wurde uns das Zimmer dann doch zugewiesen. Allerdings verfügte das Zimmer über keine Stühle, sondern lediglich über zwei Würfelhocker, was bei gehbehinderten Gästen problematisch ist. Wir baten um Austausch dieser Hocker gegen Stühle. Das war angeblich nicht möglich, da keine Stühle aus anderen Zimmern entfernt werden dürften und es im gesamten Haus keine weiteren Stühle gäbe. Bei einem so großen Haus ein Armutszeugnis und weit entfernt von Kundenservice, der in der Werbung so groß geschrieben wird.
Zimmer
Sehr schlecht
s.o.
Restaurant & Bars
Sehr gut
Service
Sehr schlecht
Im Hotel miserabel. In der Gastronomie sehr gut.
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margret |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
