Wir hatten eine Suite gebucht. Wie sich bei Ankunft zeigte lag diese Suite im Souterain mit Terasse. Der ca. 70 qm große Raum war gut ausgestattet, das geräumiges Bad mit allem Komfort leider ohne Fenster. Trotz schönstem Wetter konnten die Fenster zur Terasse hin die Tiefe des Raumes nicht mit Tageslicht ausfüllen. Lesen oder Aufstehen war dadurch nur mit eingeschaltetem Licht möglich. Mobiltelefonie funktionierte durch die Lage bedingt nicht. WLAN war akzeptabel.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Heike, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Möglichkeiten für verschiedene Unternehmungen als bereichernd empfunden haben. Ihr positives Urteil über das Essen und den Service geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – ein solches Lob ist stets eine schöne Bestätigung für unser Engagement. Ihre detaillierten Hinweise zur gebuchten Suite im Souterrain sowie zu den Lichtverhältnissen und dem Mobilfunkempfang nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Tageslicht und die Erreichbarkeit per Mobiltelefon für den Komfort eines Aufenthalts wichtige Faktoren sind. Auch die Anmerkung zum Badezimmer ohne Fenster sowie die Bewertung des WLAN und der generellen Sauberkeit sind für uns hilfreiche Rückmeldungen, die wir intern nutzen, um gezielt Optimierungsmöglichkeiten zu prüfen. Gerade Ihre Empfehlung bezüglich der sorgfältigen Zimmerauswahl werden wir in unsere Beratung künftiger Gäste einbeziehen. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns, unser Angebot noch besser auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Herzliche Heidegrüße, Ihre Landhausfamilie

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