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Thomas & Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
An Glanz verloren
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren jetzt das vierte Mal zu Gast in diesem Hotel.Schade,das wir dieses Mal enttäuscht wurden.In unseren Augen hat das Hotel an Glanz verloren.Beispiele:Wir hatten zu dritt ein kleines nicht renoviertes Zimmer,beim Frühstück war das Personal oft ungeschult und überfordert,das Frühstücksbüffet lies viele Wünsche offen,die Präsentation des Büffets war keine gute Lösung man fühlte sich wie in einer Markthalle - es war nicht schön angerichtet und auch nicht schön dekoriert,es gab auch jeden Tag angeschlagenes Geschirr.Bei Problemen findet man an der Rezeption keinen hilfreichen und freundlichen Ansprechpartner.Man kann nicht nur mit Wellnessoasen punkten - der Gesamteindruck zählt !!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas & Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1