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Viola (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Drei Sterne Superior??? Haus Ostharz sicher nicht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer im Haus Ostharz sind mit Telefon und Flachbildfernseher(SAT-TV) ausgestattet und dringend renovierungsbedürftig: - Wände und Decke abgewetzt und mit Dreckflecken versehen - Möbel alt und abgewohnt - Teppichboden fleckig - schimmelige Fugen in der Dusche wurden einfach mit Farbe über gestrichen - Duschkabine undicht - ca. 1 cm breiter und 15 cm langer Spalt zwischen Dusche und Wand schwarz vor Dreck und Schimmel - Ventilator ohne Lamellen, dafür aber mit Schimmel- und Stockflecken - die Zimmer werden, um Kosten zu sparen laut einem im Zimmer ausliegenden Zettel nicht mehr täglich gereinigt. Als Entschädigung dafür wurde 1 Fl. Wasser auf den Tisch gestellt. Man kann wenn man möchte eine "kleine Reinigung" für den nächsten Tag bis 19.00 Uhr an der Rezeption anmelden, ansonsten wird nicht täglich gereinigt. Während meines Aufenthalts (3Ü) war keine Reinigung erkennbar. Die Wände in den Fluren im Haus Ostharz sind großflächig abgescheuert (vom Wäschewagen?), der Teppich hat große Flecken und defekte Steckdosen wurden einfach mal mit Klebeband repariert. Jeder Krankenhausflur ist schöner und vor allem gepflegter. Laut Hotelbeschreibung gibt es 3 Restaurants. Während meines Aufenthalts war davon nur eines geöffnet. Der Restaurantbereich ist sehr nett gestaltet. Allerdings ist das Restaurant nur über eine Treppe (24 Stufen) zu erreichen. Also nichts für gehbehinderte oder ältere Menschen, die schon Probleme mit dem Treppensteigen haben. Das Schwimmbad ist von 8.00 - 22.00 Uhr geöffnet und komplett neu gemacht worden und sehr schön. Allerdings waren 3 Deckenstrahler während meines gesamten Aufenthalts defekt, so dass ein Bereich des Pools abends fast im Dunkeln lag. Tagsüber kommt genug Licht durch das schöne Glasdach herein. Am Eingang wird das Schwimmbad als "Wellness-Bereich" ausgewiesen. Der richtige "Wellness-Bereich", mit Sauna und Massagemöglichkeit ist aber im Keller vom Haus Promenade. Um dies zu erreichen muss man das Haus Ostharz komplett verlassen und am Rezeptionsgebäude vorbei (oder hindurch) einige Meter in Freien (im Winter in der Kälte) zurücklegen. Der Wellness-Bereich im Haus Promenade ist von 12.00 - 22.00 Uhr geöffnet und für die Größe der Hotelferienanlage recht klein, dafür aber gemütlich. Zu dem Zustand der Zimmer im Haus Promenade kann ich nichts sagen, aber die Flure in diesem Haus sind deutlich gepflegter als in Haus Ostharz. Fazit: Der komplette Zimmertrakt des Hauses Ostharz muss dringend und unbedingt renoviert werden und hat absolut keine 3 Sterne Superior verdient!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola
    Alter:46-50
    Bewertungen:1