Landhotel Harz

Die Hotelferienanlage Friedrichsbrunn wurde von uns in größeren Abstanden schon öfters bereist. Jedes Mal gab es zu unserer Überraschung eine Veränderung der Hotels, leider niemals zum Positiven. Immer wieder hatte man das Gefühl das ein richtiges Konzept fehlte, der Wille war da aber die Umsetzung sicherlich nicht im Sinne der Hotelgäste. Damals hatte jedes der Hotels eine Rezeption, es war immer ein Ansprechpartner vor Ort und somit eine gute Gästebetreuung. Jetzt steht jedes Hotel als Bettenhaus zur Verfügung, die Rezeption befindet sich auf einer Freifläche zwischen den Häusern, sodass alle Hotelgäste ins Freie müssen um zur Rezeption zu kommen. Wir waren im Februar dort und empfanden es als störend. Die Wellnessbereiche der Hotels hat man auseinander gerissen. Im Haus Promenade befinden sich die Saunen, leider viel zu klein für die große Hotelanlage! Auch die Massageabteilung ist hier integriert. Im Haus Ostharz befindet sich die Poolanlage, leider gab es damals dort angrenzend eine sehr schöne Saunaanlage, welche schon ewig geschlossen ist. Aber es soll ja alles umgebaut werden, fragt sich bloß wann? Es gab überhaupt keine Infos dazu, es fehlte jegliche Ausschilderung, sodass viele Hotelgäste suchend umherliefen. Service gleich null. Ähnlich bei der Suche nach dem Restaurant, für Gäste aus dem Hotel Promenade war es dann schon ein Rätselraten. Hinzu kam das das Hotel Ostharz zu unserer Zeit eher einer Tropfsteinhöhle als einem Hotel glich. Überall Tropfte es von den Decken! Das Personal war permanent mit dem Aufstellen von Eimern und anderen Gefäßen beschäftigt. Das gemütliche Restaurant mit Wintergarten musste geschlossen werden, da alles unter Wasser stand. An der gesamten Bausubstanz beider Häuser musste sicherlich eine Menge repariert werden. Alles geht auf Kosten des Personals und der Gäste, die sich mit den Gegebenheiten arrangieren müssen. Die Zimmer im Haus Ostharz sind mittlerweile eine Zumutung, dass Mobiliar ist abgewohnt, die Auslegware verschmutzt, die Zimmer müssten dringend renoviert werden. In unserem Zimmer war am Anreisetag die Heizung auf null gedreht und das im Februar! Als es am Abend auch noch Stromausfall gab, fiel die Heizung auch noch bis zum Morgen aus, dadurch war es im Zimmer sehr frisch und ans schlafen war nicht zu denken. Die Rezeption war erst wieder ab 8.00 Uhr geöffnet, nirgendwo gab es Information bezüglich eines Notfalls oder eine Notfallnummer. Fazit: Wir bekamen den Eindruck, dass es in der Hotelanlage drunter und drüber geht. Für die Zukunft werden wir uns eine neue Unterkunft suchen. Denn der Harz ist immer eine Reise wert.

Beliebte Aktivitäten

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