Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hilfe nie wieder. Die Gastronomie war mit das schlechteste, was wir bis jetzt erlebt haben. Sämtliches Geschirr war verschmutzt. An den Tellern war noch das Essen vom Vorgänger, an den Tassen noch Kaffeereste. Man mußte lange suchen, um etwas halbwegs sauberes zu finden. Sonntag morgen gegen 9:00 Uhr gab es lange Zeit keine Tassen, keine Brötchen, keine Saft, kein Rührei, kein Obst und so weiter. Das Servicepersonal war total überfordert. Weiterhin gab es statt dem gebuchten 4-Gang Menü Essen vom Buffet. Wäre nicht so schlimm gewesen, wenn es geschmeckt hätte. Es war aber alles total geschmacklos. Die Krönung war aber die Aussage eines Küchenmitarbeiters auf meine Frage, um was für eine Suppe es sich handelt "Fragen sie den Koch, der hat sich gekocht". Da stehst du da und findest keine Worte. Dies alles ist geschehen in einem 4-Sterne Haus und nicht etwa in irgendeinem Imbiss! Man sollte bei der Dehoga nachfragen, wer die 4 Sterne vergeben hat bzw. ob die Gastronomie ausgelassen wurde.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Werte Gäste, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und haben bereits das Gespräch mit dem Küchenpersonal gesucht, um den unschönen Vorfall zu klären. Durch die personelle Neuordnung und die Umstrukturierung und Optimierung der Abläufe erhoffen wir uns eine schnell wirkende Besserung. Gern sind Sie zu einem erneuten besuch geladen, um sich von den Änderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus der Zentrale
