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Carsten & Ute (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Strand
Entäuschend !
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das dieses Haus seine Gäste verwöhnt, kann ich nun wirklich nicht behaupten. Als wir im Juni 2014 dort eine Woche entspannen wollten, wussten wir nicht was da auf uns zukommt. Über Booking.com gebucht wollten wir unsere Ankunftzeit mitteilen, aber die telefonische Erreichbarkeit dieses Hotels,ist reine Glücksache. Bei 16 Versuchen und Dauerklingeln ging dann irgendjemand mal dran. Das die Zimmer im Haus Kranich, ein Gästehaus des Ulmenhof, sehr spartanisch und lieblos eingerichte sind und es sich um ein sehr hellhöriges Haus handelt, kann man noch gerade so aktzeptieren. Das aber die Handtücher und die Bettwäsche zerschlissen und zerissen sind, die Dusche Schimmelflecke und die Waschbecken Kalkflecken aufweisen, ist für ein 4 Sterne Hotel, finden wir, nicht normal. Das Geschirr im Schrank war schmutzig und der Herd sah aus wie ?????. iiii ... gittt Bei 8°C Aussentemperaturen am Abend und in der Nacht, hätte man auch erwartet, dass man die Heizung aufdrehen könnte, wenn schon keine Decken da waren .... aber weit gefehlt. Die junge Dame an der Rezeption war unfreundlich und gab bei Nachfrage nur zu verstehen, dass es Sommer sei,und jetzt nicht mehr geheizt wird. Punkt! Aber wenigstens die defekte Wäsche, ist nach mehrmaliger Nachfrage, am 3. Tagen noch ausgewechselt worden. Alles in allem war es eine Entäuschung dieses Haus zu buchen und kann nur hoffen, dass man sich dort Gedanken über den Umgang mit Gästen und dem Service für Gäste macht. Merkwürdig ist auch die Gästemeinung auf der Hompage dieses Hotels, da der letzte positive Eintrag ( negative werden ja auch nicht veröffentlicht) aus dem Oktober 2013 stammt. Abschließend kann ich nur sagen, daß dieses Hotel nicht hält, was es im Internet verspricht! Ich jedenfalls ... werde dieses Hotel mit Sicherheit " Weiterempfehlen "! Carsten Schmidt


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten & Ute
    Alter:46-50
    Bewertungen:2