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Bernadette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 2 Wochen • Strand
4 Sterne ist einer zu viel
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat über 400 Zimmer.Es gibt eine große, sehr schöne Garten- und Poollandschaft. Der Eingangsbereich mit Rezeption und Bar ist riesengroß und sehr repräsentativ mit Marmor und mit vielen von den verschiedenen Stockwerken herunterhängenden Grünpflanzen bestückt. Macht im ersten Moment einen imposanten Eindruck. Wenn man dann die Zimmer und vor allem die Betten sieht, denkt man, man ist in einem anderen Sternehotel: durchgelegene Betten, die quietschen und sehr unbequem sind. In puncto Sauberkeit werden anscheinend Unterschiede zwischen Famlienzimmer mit seitl. Meerblick und den Zimmern mit Poolblick gemacht.Das Essen ist durchgehend ungewürzt und wiederholt sich laufend. Es waren überw. engl. und span.Gäste im Hotel. Viele jüngere Familien oder altere Reisende. Unbedingt vor Zimmerbezug sich das Zimmer genau anschauen, eventuell Alternative mit Aufzahlung in Kauf nehmen. Das Hotel wird zwar mit 4 Sternen angeboten, ist aber nur 3 deutsche Sterne wert. Der tolle Empfangsbereich beeindruckt zwar im ersten Moment, das drumherum (Betten, schlechte Verständigungsmöglichkeiten, langweilig schmeckendes Essen) zieht das Gesamtbild herunter. Wir waren in den Osterferien auf Teneriffa, haben uns auch La Gomera angesehen. Es war alles grün und die Pflanzen haben geblüht. Je später, also je mehr Richtung Sommer, umso vertrockneter ist die Umgebung (es regnet ja nur 3-5mal im Jahr, lt. Busreiseleiter)


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie gesagt: Es gibt einen massiven Unterschied zwischen Familienzimmern mit Seitenblick und Poolblick. Da ist es wirklich zu überlegen, auf eigene Kosten aufzuzahlen. Die Größe war für uns o.k., wir sind ein 'Ehepaar mit 13jährigem Sohn. Das Poolzimmer hatte eine Badewanne und eine Dusche. Wir hatten eine Klimaanlage, welche wir aber im April noch ausgeschaltet hatten. TV vorhanden, Unser 'Balkon und der Ausblick waren super: die gesamte Poolanlage mit Blick aufs Meer und auf La Gomera!Unbedingt Safe mieten, hat uns der Busfahrer beim Absetzen empfohlen. Kein Telefon am Zimmer. Das Zimmer war sauber, Matrazen sind schon lange Jahre im Gebrauch (durchgelegen)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab nur ein Restaurant in der Form eines riesigen Raumes mit Marmorböden und dementsprechender Geräuschkulisse. Am besten immer sofort zu Beginn der Essenszeiten hingehen, sonst ist die Geräuschkulisse wie in einem großen Bahnhofslokal: laut und chaotisch. Essen ungewürzt, immer wieder das Gleiche, die Oberdecken auf den Tischen wurden gewechselt, die verschmutzte Decke darunter aber nicht. Es wurde zwar täglich abends ein "Buffetabend" mit verschiedenen Länderspezialitäten angekündigt, es schmeckte aber meistens gleich = ungewürzt. Wir hatten all inclusive, es war recht angenehm, da alle Getränke, sogar die meisten in der Bar beinhaltet waren.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service an der Rezeption war sehr dürftig: fast keine Deutsch- und Englischkenntnisse. Verständigung mit "Händen und Füßen" oder wenn man Glück hat, erwischt man eine deutschsprechende Dame, die sich dann aber gleichzeitig mit drei Gästen unterhält (unhöflich). Das Personal im Speisesaal, Bar und die Reinigungsleute sind sehr freundlich, verstehen aber ebenfalls fast keine andere Sprache. Die Zimmerreinigung ist in den Poolzimmern gut, in den Familienzimmern mit Seitenblick recht dürftig. Es wird ein Kinderclub angeboten (für kleinere Kinder bis ca. 8 Jahre geeignet). Da das Familienzimmer furchtbar aussah, konnten wir auf Anfrage gegen Aufzahlung von 6,-- Euro/Tag in ein Poolzimmer wechseln ("Geldmacherei"???vor Ort)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum schwarzen,kleinen Lavastrand war wirklich ein "Katzensprung". Es gibt zwei Aufzüge, die direkt vom Hotel zur Straße führen. Über die Straße gehen und man ist schon am Strand! Der Flughafen Teneriffa-Süd ist mit dem Bus in ca. 1 Std. erreichbar. Es gibt einige kleine Geschäfte am Ort (Playa de la Arena ist eher ein ruhiges Dorf, keine Stadt, für Ruhesuchende geeignet). Daher gibt es kaum Unterhaltungsmöglichkeiten am Ort. Einige kleine Lokale, am besten den Abend im Hotel mit den dortigen Veranstaltungen verbringen. Ausflugsmöglichkeiten werden von den Reiseveranstaltern im Hotel angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Kinderclub (für Kinder bis ca. 8-10 Jahren geeignet), abends traten für die Erwachsenen entweder Musikshows oder Magier auf. Am Pool wurde jeden Tag auf Spanisch irgenwelche Animationenen ausgerufen, aufgrund der fehlenden Übersetzung war meist nicht klar, was gemeint war. Es gibt ca. 6-7 Internetplätze, die man gegen Entgelt nutzen kann. Die Einkaufsmöglichkeiten am Ort beschräken sich auf Essen/'Trinken oder kleine Mitbringsel.Der öffentliche Strand ist sehr sauber, der Atlantik ziemlich frisch und die Brandung/Strömung meist sehr stark. Das Poolgelände ist bis zum frühen Nachmittag ordentlich, bis abend aber von den Gästen ziemlich mit benutztem Geschirr vollgestellt. Es sind zu wenig Liegen und Schirme da.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernadette
    Alter:46-50
    Bewertungen:6