- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wegen Überbuchung wurden wir für 2 Tage in dieses Hotel verlegt. Das Personal ist bei Problemen nicht Kompetent genug um diese zu meistern. Wir erhielten ein Doppelzimmer mit ersatzbett für unsere Tochter. Das Zimmer war dadurch sehr klein und das ersatz Bett war in einem schlechten Zustand. Essen gleicht einer Kantine. Pool war nicht gerade sauber. Klartext, ich würde dieses Hotel keinem Empfehlen!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Romain |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Herr Romain: Wir verstehen die Situation durch die Abweichung von einem anderen Hotel motiviert und wir verstehen, dass einige seiner Eindrücke über unser Hotel aus diesem Grund wurden konditioniert. Wir bedauern die Missverständnisse über unser Konzept und Standards unterscheiden sich von ihren anfänglichen Wahl. Es ist eine Tatsache, die außerhalb unserer Kontrolle. Grüße, Aurelio Marcos- Hotel Manager
