- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Absolut kein Vergleich mit dem Katalog. Für ein RIU Hotel wie wir es gewohnt sind, ein regelrechter Anschiss. Ohne zu zögern haben wir RIU Preise für eine von uns gewohnte Qualität bezahlt, FEHLANZEIGE. Die Entschuldigung dass mann in Kuba ist können wir nicht gelten lassen, oder die 4 Sterne werden mit 2 Sternen ersetzt und mann weiss was auf einen zukommt..., natürlich wird der Preis dann auf die 2 Sterne angepasst. Fazit: sehr unsauberes Hotel, (Schaben, Ungeziefer, unsauberes Zimmer, unhygienische Reste im Zimmer des Vorbewohners, keine Seife im Badezimmer, auf abgegebene Reklamationen keine Reaktion des Personals, Zimmer auf 15 Meter Abstand von der Bar wo sich schon Morgens gegen 10 Uhr Stockbesoffene Kunden aufhielten,...). Reaktion des Reiseveranstalters: wechselte uns in ein anderes Hotel 4 Sterne für einen Aufpreis von 256€.. + RUECKZAHLUNG des erhaltenen Rabats in der Reiseagentur +/- 320€ TOTAL = +/- 600€ Super Aufpreis um den wohlverdienten Urlaub geniessen zu können. Nach Heimreise Beginn mit schriftlichen Reklamationen und Verabredung mit dem Rechtsanwalt. PS: AusweichHotel war das Hotel BLAU VARADERO, dieses Hotel können wir nur empfehlen. Hat 4 Sterne, aber verdient 5 ohne zu zögern. Wir wechselten von der Hütte zum Schloss...
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Samia |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |