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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service - nie wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich hatte vorreserviert und bezahlt. Bei Ankunft gegen 20.00 Uhr war die Unterkunft zunächst schwierig zu finden. Die Hausnummer habe ich erst am nächsten Tag entdeckt. Lediglich am Türeingang war neben anderen 20 Klingeln ein Klingelschild mit einem Hinweis auf die Unterkunft versehen. Hätte ich nicht zuhause in google street maps recherchiert, dann hätte ich das Guesthouse nicht gefunden. Ich hatte mit der Gastgeberin lediglich an der Türsprechanlage Kontakt. Hier wurde ich angewiesen, wie ich ins Haus käme und in welchem Zimmer ich unterkommen würde. Die Anweisungen waren aufgrund des immensen Straßenlärms nur nach mehreren Wiederholungen einigermaßen hilfreich. Im Guesthouse war eine einzige Zimmertüre offen, das Zimmer war unbenutzt und es lag ein Zimmerschlüssel auf dem Schreibtischen. Auf gut Glück quartierte ich mich hier ein. Am letzten Tag stellte es sich heraus, dass es das richtige Zimmer war. Ein deutsches Ehepaar welches zeitgleichin der Unterkunft wohnt, berichtete mir, dass es ihnen bei der Ankunft genauso erging. Bis zu meiner Abreise sah ich keinen der Gastgeber. Dann jedoch kam schnell die Gastgeberin vorbei und kassierte die Touristentax der Stadt Rom. Auf die fehlende Hilfestellung angesprochen antwortete sie unwirsch, dass das in einem römischen Guesthouse so üblich sei. Ich kann das Hotel NICHT empfehlen, obwohl die Lage in der nähe des lateran, Colosseo und Foro Romano recht gut ist. Erreichbar ist das Hotel vom Bahnhof Termini mit dem Bus 714, der 150 m Haus hält oder mit der Metro A orange, Haltestelle Manzani, welche ca. 1 km entfernt ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im April 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:460