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Franz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024
Schwieriger Start, aber am Ende zufrieden
4,0 / 6

Allgemein

    Start war sehr holprig, anfänglich etwas enttäuschend, aber es wurde besser.


    Zimmer
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    - waren im Nebengebäude/nicht 5 Sterne-würdig/ hatten winziges Zimmer mit Tür zum Nebenzimmer; dadurch sehr hellhörig; hörten alles von Nachbarn + gab wahrscheinlich die Möglichkeit zu wechseln, haben wir leider nicht genutzt


    Restaurant & Bars
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    + Pizza im Daphne sehr lecker/auch Poolsnacks/Raki und Bier waren gut - vegetarische/vegane Speisen falsch oder nicht ausgeschrieben/wenig vegane Alternativen wie Aufstriche/kalte Speisen - Getränke: Pepsi light bestellt und welche mit Zucker bekommen/Servicekraft machte Zitrone rein und sagte, "dass es jetzt zuckerfrei" sei (????) und es gäbe nirgendswo im Hotel zuckerfreie Cola (Gesundheitsgefahr wenn das stimmen sollte für alle, die Diabetis haben) obwohl es an den Automaten als Light ausgeschrieben ist. Im Nachhinein erfahren, dass alles korrekt ausgeschrieben sei und dass man Kommunikation aufarbeiten will (+) / Cocktails oft unterschiedlich in Qualität je nach Bar/ Weißwein war ungenießbar


    Service
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Bester Service

    • Animation

    + Service schnell - leider oft fehlende Englischkenntnisse von Mitarbeitern


    Aktivitäten

      Beliebte Aktivitäten

      • Pool
      • Strand
      • Wellness
      • Animation
      • Sport
      • Kultur & Erlebnis

      Pool
      • Verfügbarkeit der Liegen
        Eher schlecht
      • Sauberkeit
        Gut

      Aktivitäten am Pool

      • Poolbar
      • Aquapark/Wasserrutschen

      Wassertemperatur

      • angenehm

      Strand

        Aktivitäten am Strand

        • Baden & Planschen
        • Entspannen

        + Strand sehr schön, Pool sauber, coole Rutschen + gepflegte Anlagen


        Wellness
        • Lärmpegel im Hotel
          Eher gut

        Beliebte Wellnesserlebnisse

        • Hammam
        • Massagen

        Massage/Hamam war gut. Personal freundlich


        Animation

        Beliebte Animation

        • Abendunterhaltung
        • Spiele
        • Sport, Yoga, Fitness

        + Animateure sehr nett (haben regelmäßig Volleyball gespielt) und uns gut unterhalten + Shows sehr beeindruckend (Oktoberfest leider viel zu kurz)


        Sport

          Beliebte Sportarten

          • Schwimmen
          • Volleyball

          - Beachvolleyballfeld muss neu gemacht werden (mehr Staub und Steine als Sand/zu klein/sehr eng zur Begrenzung - ein ordentliches Beachvolleyballfeld wäre ein absoltues Highlight) - leider fehlte transparente Übersicht, welche Aktivitäten stattfinden (Stretching oder Aquafit vielen immer aus


          Kultur & Erlebnis

          Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

          • Sightseeing

          Infos zur Reise
          Verreist als:Paar
          Veranstalter:Vtours International
          Infos zum Bewerter
          Vorname:Franz
          Alter:31-35
          Bewertungen:1
          Kommentar des Hoteliers

          Lieber Gast ; Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir glauben, dass die Kritik und die Vorschläge unserer geschätzten Gäste einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit als Management leisten werden. Nach unserem persönlichen Treffen mit Ihnen werden alle Ihre positiven oder negativen Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und bis ins kleinste Detail ausgewertet. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden. Mit freundlichen Grüßen, LAUR HOTELS EXPERIENCE & ELEGANCE