Lázeňský dům Diana

Niemals wieder hierher!!! Nach einem Urlaubsaufenthalt im "SPA"-Hotel Diana fährt man definitiv NICHT erholt und verärgert nach Hause zurück! Der Schein eines guten Hotels, den man im Internet vermittelt bekommt, trügt gewaltig! Der Gast wird hier bewusst betrogen. Am Abreisetag den Betrugsbetrag zurück erhalten, aber eine Entschuldigung bekamen wir nicht. Unfähige, nicht am Gast orientierte Mitarbeiterin an der Rezeption am Anreisetag und nicht am Gast orientierter Kellner, der lediglich auf die Anweisungen des Chefs verwies, der aber leider nicht da ist. Niemand hört zu und versucht, die falsch laufenden Dinge zur Zufriedenheit des Gastes zu klären. Gute Bewertungen hier sind definitiv ein FAKE. Speisen des Abendessens (Halbpension) teilweise furchtbar und undefinierbar im Geschmack. Gutes Kochen geht definitiv anders! Ich hatte drei Zimmer gebucht. Wir erhielten Zimmer Nr. 305, 314 und 117. Ich selbst wohnte im Zimmer Nr. 117. Wie sich nach kurzer Zeit herausstellte, genau über der Lüftungsanlage des Schwimmbades, welches sich eine Etage unter meinem Zimmer befand. Lautstarke Lüftungsgeräusche 24 h am Tag! Schlafen, Erholen, sich Wohlfühlen im "SPA"-Hotel Diana gar nicht möglich, da auch die Vibration der Lüftungsanlage, die sich auf den Fußboden übertrug, zu spüren ist. Machte man die Balkontür auf, hörte man auch die Lüftungsgeräusche draußen... also nirgendwo die ersehnte Urlaubsruhe, die man mit dem Begriff URLAUB in Verbindung bringt. Es war der Horror!!! Ich fragte die Dame an der Rezeption nach einem anderen Zimmer, aber angeblich war kein anderes frei. Man bemühte sich auch nicht am anderen Tag, mir ein anderes Zimmer zu geben, obwohl ich Gäste abreisen sah. Das Reinigungspersonal lärmt lautstark früh morgens 06:15 Uhr mit den Reinigungsutensilien im Treppenhaus herum. Um 06:45 Uhr immer noch der gleiche Lärmpegel. Man hört und versteht im Zimmer jedes Wort der anderen Gäste, die sich im Flur unterhalten. Hellhöriger geht nicht. Den Balkon von meinem Zimmer Nr. 117 fand ich äußerst schmutzig vor und wurde erst am anderen Tag gereinigt, nachdem ich dies zum zweiten Mal ansprach. Der Balkon war dann sauber, aber die Putzfrau vergaß dann ihren Scheuerlappen auf meinem Balkon. Sie brauchte ihn wohl nicht für die anderen Räume, denn sie vermisste ihn nicht. Fazit: Man sollte auch definitiv nicht den gleichen Roomservice erwarten, den man von deutschen Hotels gewohnt ist, dann wird man hier auch nicht enttäuscht. Ich reise sehr viel, aber ich habe noch niemals ein so grauenvolles, äußerst schlechtes Hotel mit so einem furchtbarem Service erlebt, in dem der Gast sogar bewusst betrogen wird. Hervorheben möchte ich und sollte ein Beispiel für alle anderen Mitarbeiter im "SPA"-Hotel Diana sein, dass die Damen vom Service im Speisesaal eine hervorragende Arbeit leisten, stets freundlich, flink und IMMER am Gast orientiert sind. Diese Damen verdienen unsere große Anerkennung und Respekt!!! Sie waren der einzige Lichtblick in unserem Urlaubsaufenthalt. Fazit aus allem zuvor beschriebenen: Wer im Urlaub Wellness, Erholung, Freude, gutes Essen, am Gast orientierte Mitarbeiter sucht, so, wie man es von der Definition URLAUB her kennt, sollte NIEMALS in Versuchung kommen, hier in diesem Hotel seinen Aufenthalt zu buchen, denn URLAUB geht anders!!! Wer aber einen Horrortripp für seinen Urlaub wünscht und all' die unschönen Dingen erleben möchte, die wir hier erlebt haben, ist hier gut aufgehoben und sollte dann auch UNBEDINGT Zimmer Nr. 117 buchen.. dann ist er hier richtig.

Im Text zuvor bereits beschrieben.

Im Text zuvor bereits beschrieben.

Im Text zuvor bereits beschrieben.

Anfahrt zum Hotel 1 1/2 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schwimmbad erst ab 13:00 Uhr geöffnet, Sauna erst ab 15:00 Uhr... in einem "SPA"-Hotel!