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Silke (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Mal was anderes!!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wenn man der russischen und englischen Sprache mächtig ist hat man keinerlei Probleme mit der Verständigung, wenn man nur Deutsch spricht dann ein sehr großes. Von Bedienen der gäste während des Essens oder an der Shisha-bar wird kein wert gelegt. Beim essen egal ob Früh-,Mittag-, oder Abendessen ist das Trinken holen genauso selbstbedienung wie das Essen holen. Auf Reklamationen mit dem safe mussten wir fast drei Tage warten bis da was gemacht wurde!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Silke, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht genieβen konnten. Bezüglich Ihres Kommentares über Deutsch sprachige Mitarbeiter: Wir sind dabei einen Deutsch Kurs für das ganze Team, speziell für die Mitarbeiter die in Kontakt mit unseren Gӓsten stehen, vorzubereiten. All‘ Ihre Kommentare wurden berücksichtigt und die entsprechenden Manager wurden informiert. Bezüglich der Selbstbedienung, speziell für die Getrӓnke in unserem AI Konzept: Die Getrӓnke im Haupt Restaurant werden in den Bars angeboten und in den A La Carte Restaurants serviert. Wir hoffen, Sie zeitnah noch einmal in unserem Resort begrüβen zu dürfen und versicheren Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Danke Mit freundlichen Grüβen Hotel Management