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Mandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2018 • 1 Woche • Strand
nicht empfehlenswert
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Außenanlagen (Garten, Strand und Aquapark) sind wunderschön, alles andere geht gar nicht... Zimmer sind verwohnt und dreckig, kaum funktionierende Steckdosen, der Fernseher ging tagelang gar nicht, fleckenbehaftete Handtücher und Bettwäsche/Bettlaken, kaltes Wasser beim Duschen (tagtäglich), ein nicht funktionierender Abfluss, der Gestank war ekelhaft... scharfkantige Ecken (abgeplatzt) am Waschbecken. Das gesamte Personal war stets genervt und unfreundlich. In der Sackbar gab es an keinem Tag Pizza, die Pommes dort waren grundsätzlich halb roh. Getränke gab es in winzigen Plastikbechern, Wein nur Abends im Hauptrestaurnt, Cocktails gab es nirgends. Trotz täglicher Beschwerden an der Rezeption, hat sich nichts geändert, kaltes duschen 10 Tage lang... Ich war das 5. Mal in Ägypten und hatte noch nie so ein schlechtes Hotel !!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mandy, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Da ist sehr wichtig für Uns, der jedem Gast den perfekten Urlaub bietet. Was wir versagt haben und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr leid. * Vor dem Check-in werden alle Zimmer von HK, HK SV und Guest Relation geprüft. Alles ist fertig und in gutem Zustand. * HK täglich das Zimmer reinigen auch Handtücher und Bettwäsche wechseln. * Alle Getränke werden in Acrylgläsern und normalen Gläsern serviert. * Zum Mittag- und Abendessen gibt es Wein. * Pizza ist im Restaurant und in der Snackbar (auf Anfrage) erhältlich und wird den Gästen frisch serviert. Alle Bars servieren verschiedene Cocktails. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bewertung an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet wurde. Wir freuen uns, Sie wieder zu begrüßen. Freundliche Grüße, Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort