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Björn (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2009 • 1-3 Tage • Stadt
5-Sterne nicht verdient!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zu Weihnachten geschenkt bekommen und bereits beim betreten des Zimmers total enttäuscht gewesen. Das erste Zimmer hatte maximal die Qualität 1 Stern statt 5 Sterne. In der Gardine klebten Schokoladenreste, unterm Bett war Dreck, es wurde kein Staub gewischt, im Badezimmer waren Schimmelflecken und Kalkablagerungen an der Dusche und am Waschbecken. Nach Reklamation des Zimmers bekamen wir ein neues Zimmer. Hier das gleiche Bild: Das Zimmer war nicht ordentlich geputzt und sauber, ebenfalls Kalk- und Schimmelreste im Badezimmer. Wie man bei einer Übernachtung in einem 5-Sterne-Hotel einen Preis von 120 € nehmen kann wenn die Zimmer einen solchen Zustand haben ist mir nicht verständlich. Das Personal im Restaurat war am Morgen ebenfalls nicht auf Zack. Ewig wartete man auf Kaffee, die Tische wurden spärlich abgeräumt, für 5 Sterne ein erbärmliches Bild!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:31-35
    Bewertungen:2