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Johannes (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel mit schlechtem Service beim Frühstück
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Von aussen ein nicht sehr schön anzusehendes und älteres Hotel, innen aber sehr schön und hervorragend eingerichtet. Wir sind am günstigsten über Dertour gekommen, bei der die dritte Nacht inklusive war. Unbedingt zu empfehlen ist die Wilhelma.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schönes und sehr großes Zimmer, großer LCD-Fernseher, sehr bequemes Bett ohne Ritze im Bett (große durchgehende Matratze), kostenloser Safe mit Steckdosenanschluss, Bügeleisen -brett, übliche teure Minibar in der man problemlos seine Getränke mit kühlen kann da sie verhältnismäßig groß ist. Sehr schönes, großes Badezimmer mit großer Dusche. Sehr viel Spiegelfläche inkl. Schminkspiegel. Mit Bademantel und Badeschlappen und einer Waage. Sogar ein kleiner Bambus war vorhanden. Für ein 5-Sternehotel vermissten wir aber eine Badewanne. Ansonsten sehr sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Frühstückssaal war viel zu klein für die große Anzahl vorhandener Gäste. Wir mussten am ersten Morgen lange (ca 10 min) warten bis ein Tisch frei wurde und sich das Personal um uns kümmerte. Leider bekamen wir nur ein neues Gedeck und die dreckige Decke und Auflage wurden nicht gewechselt. Auch wurde nicht gefragt ob wir Kaffee o.ä. trinken möchten. Die Qualität des Frühstücks lies zu wünschen übrig, es sah mehr aus wie das Essen in einer Jugendherberge, da auf den Platten nur noch Reste vorhanden waren und das Personal mit dem Nachfüllen überfordert war. An den nächsten beiden Tagen haben wir uns dann das Frühstück aufs Zimmer bringen lassen. Am nächsten Morgen kam das Frühstück pünktlich und nett angerichtet, jedoch waren auf der Tischdecke mehrere Flecken vom Vorgänger zu sehen. Qualitativ aber 1 A! Am nächsten Morgen aber die große Enttäuschung und ein rießen Schock! Nachdem das Frühstück eine dreiviertel Stunde überfällig war, haben wir nachgefragt wo es bleibt, es hat dann eine weitere halbe Stunde gedauert bis wir es endlich hatten. Leider fehlte sehr viel vom Bestellten, die Eier, das Omlette und die Würstchen waren eisigkalt. Qualitativ misserabel. Dies konnten wir aber nicht mehr reklamieren da wir dringend zum Zug mussten. Auch konnten wir uns deshalb vor Abreise nicht mehr duschen. Dies ist auf keinem Fall 5-Sterne würdig. Eine dreimalige Frühstücksenttäuschung!!!!


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches und sehr hilfsbereites Personal, sogar der Weg zum Zimmer wurde uns beim Check-In beschrieben. Die Zimmerreinigung war stets ok. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und alles wurde wieder aufgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und der Einkaufsmeile entfernt. Direkt an der U-Bahnstation Staatsgalerie gelegen. Gegenüber ist gleich der Schlossgarten in dem sich u. a. das Planetarium befindet. Leider liegt das Hotel direkt an einer sehr stark befahrenen Durchfahrtsstraße, deshalb am Besten ein Zimmer hintenhinaus verlangen. Diese sind wesentlich ruhiger.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:26-30
    Bewertungen:59