Leipzig City Appartments

Da in Leipzig die von mir favorisierten Häuser ausgebucht waren, buchte mich mein Büro in diesem Haus. Preislich ist es gleich zu den Leipziger 4 Sterne Häusern. Allerdings gibt es da ein ordentliches Frühstück und es wird auch jeden Tag das Zimmer gereinigt im Gegensatz zu diesem Haus. Toll ist der Empfang und die Rezeption. Beim Eintreten war bei mir der Wauuuu Effekt. Auch bei dem von mir gebuchten Komfort zimmer, dass als Studio bezeichnet wird, war für den ersten Augenblick ein positiver Eindruck. Der damit endet, dass ich sagen muß, "Schlafen neben dem Kühlschrank". Ein neuer Ausdruck war für mich, der "Wellness Aufzug". Beim Betreten, sieht man Naturbilder, die teilweise animiert sind, hört Wasser plätschern und es roch für mich wie in einem rest room.

Die Zimmer sind im Landhausstil eingerichtet. Dazu gibt es eine voll eingerichtete Küchenzeile mit dem nötigen Zubehör. Die Zimmer sind klimatisiert und mit sehr gutem Schallschutz ausgerüstet. In dem neuen Boxspringbetten habe ich gut geschlafen, meist, wenn der Kühlschrank mich nicht geweckt hätte. Das Badezimmer ist sehr modern. Es fehlen Zahnputzbecher. In der Woche wird nicht gereinigt. Handtücher werden auch nicht gewechselt. Da ich ein Doppelzimmer (Studio) hatte, also 4 Handtücher, habe ich selbst gewechselt.

Es gibt keine Gastronomie. Weder ein Getränkeautomat noch einen Zigarettenautomat, einfach nichts. Die - Rezeption darauf angesprochen - Unsere Philosophie - keine Automaten, dass passt nicht zu uns, Service personal, um den Gästen etwas anzubieten ist zu teuer.

Die Rezeption ist der einzige Service den ich im Haus gesehen habe. Mein Deposit war 1 Woche vor dem Eichchecken abgebucht worden. Habe die Mitarbeiter darauf angesprochen. Ich wurde rhetorisch dermaßen naseweis behandelt, dass ich einfach nichts mehr gesagt habe. Beim auschecken, wollte ich dann bezahlen. (Das Deposit war durch meine Kreditkartenfirma wieder zurückgebucht worden) Es war 6:45 Uhr. Der anwesende Mitarbeiter sagte mir, dass ich nur casch bezahlen könnte, oder noch einmal wiederkommen müsse. Er darf nicht an die Kreditkarten Maschine. Ich wies auf das Deposit hin und schlug vor, mir die Rechnung zuzuschicken. Eine Reinigungskraft trat hinzu und meinte, dass das zu machen sei. " Stunden später buchte das Haus mein Deposit nun ab. Ohne je eine Unterschrift und Autorisierung von mir. Die Rezeption habe ich auch auf den tollen Eingangsbereich angesprochen. Allerdings ist mir nicht bewusst was in diesem Bereich passieren soll, wenn es keinerlei Service gibt.

Das Haus liegt an einer Hauptverkehrsstraße. Glücklicherweise war mein Studio, zum absoluten ruhigen Hof, gelegen. Das Haus liegt 25 Gehminuten zum Leipziger Hauptbahnhof. Hier sollte man sich alles kaufen was man sonst in jedem Hotel bekommt. Gegenüber des Hauses liegt ein Bistro, was ich nicht besucht habe. Zum Frühstücken mußte ich 10 Minuten laufen. "Man kann auch im nahe gelegenen 5 Sterne Hotel Fürstenhof" frühstücken. Da gab es Service. Auch in die Stadt muß man 10 - 15Minuten laufen. Der Zoo ist auch in der Nähe. Ich empfehle das Haus für die Leute die teure Appartements ohne jeglichen Service mögen. Selbst werde ich nicht mehr in dieses Haus gehen. Für den Preis bekomme ich in den umliegenden Häusern, einen adäquaten Service. Auch das nase weise Verhalten an der Reception mag ich nicht. Vielleicht sollte man den Kunden einmal zuhören. Das fällt unter die Kategorie "Qualifizierte Diskussion" und im Hotelfach "kundenorientiertes Verhalten" Dem Team wünsche ich gute Entscheidungen und Erfolg

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