Schönes Hotel in zentraler Lage mit kleineren Service Problemen . Scheinbar gibt es sehr große Unterschiede in der Zimmerqualität von sehr klein bist luxuriös
Sehr kleine Zimmer aber funktionell eingerichtet
Leider ist die Kapazität der Hotelbar sehr eingeschränkt. Einen Platz Abends zu bekommen ist reine Glücksache
Der Zimmerservice ist sehr gewöhnungsbedürftig. Nachtwäsche im ganzen Zimmer verstreut aufgefunden. Benutzte Gläser nicht erneuert. An der Zimmertür ein hässlicher Fleck der in den beiden Tagen nicht bemerkt wurde. Hier ist ein bisschen Nachholbedarf.
Eine bessere Lage ist in Berlin kaum möglich. In wenigen Minuten am Berliner Dom, Hackesche Höfe und Alex
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- Sonstiges
Hallo R&R, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Berlin MItte zu bewerten. Gästekommentare helfen uns, ständig unsere Leistungen auf den Prüfstand zu stellen. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Meinung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns sehr, die von Ihnen angesprochene Angelegenheit zu beheben. Danke, dass Sie uns informiert haben. Wir wünschen uns, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir bei Ihrem Aufenthalt Ihren Erwartungen rundum gerecht werden. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster East
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