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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Erfüllt seinen Zweck, Verbesserungen notwendig!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

die Damen & Herren am Empfang waren sehr nett, wie gesagt an der Rezeption! Der Fahrstuhl sollte funktionieren, Angeblich seit "gestern" defekt aber da die Umfrage der "Vormieter" des Zimmers noch in unserem Zimmer lag(!) konnten wir sehen, dass auch die Leute vor uns den defekte Aufzug monierten. Bettwäsche und Handtücher waren gewechselt ;-), Kosmetikartikel waren vorhanden Das Personal welches für das Frühstück zuständig war, sollte dringend den Grund ihrer Anwesenheit im Frühstücksraum überdenken! Sonst ist das Hotel für einen Städtetrip wie wir ihn unternommen haben zu empfehlen. Anbindung an ÖVM ist gut. Die Umgegend ist etwas gewöhnungsbedürftig......


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie im Leonardo Hotel Frankfurt CIty Center übernachtet haben. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren und möchten uns hierfür entschuldigen. Wir werden dies intern besprechen und hoffen Sie eines Tages wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Leonardo Team Frankfurt