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Marc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2008 • 3-5 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Frühjahr 2010 wurden die Bäder renoviert und Umbaumaßnahmen zum Zweck der Schallisolierung vorgenommen. (Quelle: Leonardo Hotel Frankfurt City Center)
Wegen Messe sehr teuer und Personal überfordert
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Leonardo liegt sehr gut direkt beim Hauptbahnhof, es hat einen schönen Eingangsbereich und eine schöne Bar / Frühstücksraum. Die Getränke an der Bar werden freundlich serviert. Beim Frühstück werden die Tischdecken den ganzen Morgen nie gewechselt, weil laut Aussage des Küchenchefs "es sehr schwer sei gutes Personal zu bekommen und während der Messe alle überfordert seien". Es macht echt keinen Spass in den Krümeln und Kaffeepfützen der Vorgänger zu frühstücken. Auch als der Speiseraum leer war, war niemand zu sehen der aufräumen wollte. Mit etwas Glück konnte man eine Tasse, ein Messer und Teller sich zusammensuchen und den Müll auf den Nebentisch schieben. Auch nach direkter Reklamation fand das Personal es nicht notwendig das gammelnde Rührei und die anderen Speisereste vom Nebentisch zu entfernen. Das Bad hatte Schimmel, andere Spuren und gammelte auch in der WC Schüssel. Das Einzelzimmer ist extrem klein und im Kasten ist der Tresor montiert so dass es nicht möglich ist Hosen in ganzer Länge aufzuhängen. Das Bett, Schreibtisch und die Einrichtung wären schön gewesen. Für 4 Sterne für 300 Euro/Nacht erwarte ich eine wesentlich bessere Leistung, daher kann ich dieses Hotel, mindestens während der Messezeiten nicht empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2008
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:36-40
    Bewertungen:12