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Aus Deutschland
Uwe (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundliches Personal an der Rezeption2,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Fehler durch zentrale Reservierung (Einzel-statt Doppelzimmer).Sehr unverschämter Umgang mit der Reklamation. Trotz schriftlicher Buchungsbestätigung wurde von der Dame an der Rezeption behauptet, der Fehler läge bei mir und es stände keine Doppelzimmer zur Verfügung. Erst nach Androhung von Regressansprüchen war dann auf einmal doch ein Zimmer frei und mit den Worten "dann geht es wohl nicht anders" zur Verfügung gestellt. Kein Wort der Entschuldigung. Am nächsten Tag bei Abreise gleiche unfreundliche Behandlung durch diese Mitarbeiterin. Wenn die Geschäftsleitung dieses Verhalten duldet, scheint auf wiederkehrende Gäste kein Wert gelegt zu werden.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
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