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Jenny (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Nicht für einen Urlaub geeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es wurden 2 Doppelzimmer über booking.com gebucht. Dazu hatten wir ein Zustellbett reserviert. Bei Ankunft fanden wir nur die 2 Doppelzimmer vor. Um dies an der Rezeption zu klären haben wir als Antwort bekommen das es Ihnen nicht bekannt sei. Booking.com hätte dies nicht vermerkt. Nach einem hin und her konnte ein Zimmer umgebucht werden welches mit einem Zustellbett bezugsfertig gemacht wurde. Jedoch hatten wir Zusatzkosten von einmalig 30 Euro genannt bekommen. Diese wurden beim Check Out auch über Bord geworfen. Wir mussten 18 Euro pro Tag + Gebühr für das Zustellbett zahlen. Um ins Zentrum zu gelangen hat man einen Fußweg von ca.1km vor sich um an die S-Bahn zu gelangen. Von da an sind es 17 Minuten bis zum Hbf. Wenn man sich nochmal umziehen möchten um abends feiern zu gehen hat man einem guten Fußmarsch vor sich. Daher besser ein näheres Hotel wählen. Der Geruch im Hotelflur war recht unangenehm und im Badezimmer waren an dem Badewannenrand 2 Kacheln lose sowie kleine Schimmelflecken. Das Frühstück für 11€/p t. Haben wir ausgelassen denn das hielten wir zu teuer da wir alle nicht so riesig frühstücken.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das mit dem Zustellbett nicht so unklompliziert geklappt hat, wie es das normalerweise tut. Auch für den leichten Farbgeruch in unseren Hotelfluren möchten wir uns entschuldigen. Wie Sie sicherlich sehen konnten, sind wir gerade dabei uns für Sie zu verschönern. Wir haben alle unsere Hotelflure mit neuem Teppich und neuer Farbe an Wänden und Türen ausgestattet. WIr sind uns sicher, dass Sie das Ergebnis überzeugen wird und würden uns über eine zweite Chance sehr freuen.