Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Sehr geehrter Dirk, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenhalt in unserem Haus das Gefühl hatten nicht willkommen zu sein und mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gern aber wollen wir Ihnen versichern, dass wir stets um Ihr Wohlbefinden bemüht sind und unsere Hygienestandards ausnahmslos einhalten. Der Eindruck des schmutzigen Teppichs mag leider dadurch entstanden sein, dass dieser bereitsseit einigen Jahrne in Gebrauch ist. Gern möchten wir Ihnen aber mitteilen, dass wir unsere Zimmer modernisieren werden und im Herbst mit der Einführung von Flatscreen Fernsehern beginnen. Wir würden uns sehr freuen, Sie dann erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Die Geschäftsführung