Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hause und für Ihr Feedback auf holidaycheck.de, welches wir sehr wichtig nehmen. Wir bedauern, dass Sie Ihr Zimmer als zu laut empfunden haben und dass dadurch Ihr Aufenthalt etwas getrübt wurde. Ihrem Feedback haben wir entnommen, dass Sie von unserem Frühstücks-buffet enttäuscht waren. Diesen Hinweis leiten wir an unseren Küchenchef und an unsere Restaurantleitung weiter. Ihre Anmerkung auf den Staub in Ihrem Zimmer leiten wir an unsere Hausdame und an unser Hotelreinigungsunternehmen weiter. Künftig werden wir bei der Zimmerkontrolle diesen Aspekt noch stärker berücksichtigen. Für die Unannhemlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Über eine zweite Chance, Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen würden wir uns sehr freuen. Wir heißen Sie gern willkommen. Mit freundlichen Grüßen Carola Petersen-Mund Direktionsassistentin