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Nessi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 3-5 Tage • Stadt
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3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. An den Fahrstühlen wartet man öfters einige Minuten. Die Matratzen sind viel zu hart. Das Bad müsste dringend renoviert werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksbuffet war eher langweilig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service hat sich nicht wirklich um unsere Belange gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr gut. Es sind einige Verkehrsverbindungen in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nessi
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung mit unserem Check-in und Check-out Prozess ist nicht repräsentativ für die Art, wie wir unseren Gästen begegnen möchten. Wir bemühen uns, eine reibungslose und angenehme Erfahrung für alle unsere Gäste zu bieten und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht erreicht wurde. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unseren hohen Standard an Gastfreundschaft und Service zu zeigen. Beste grüße, Ihr Leonardo Hotel Heidelberg City Center