In die Jahre gekommenes Hotel, altbackene Einrichtung.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Klimaanlage funktioniert nur die Heizung, total warm+stickig im Zimmer, da Fenster nur kippbar. Großer TV. Genügend Stauraum. Zu wenig Kleiderbügel. In die Jahre gekommen/altbacken.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Waren nur beim Frühstück. Auswahl eigentlich gut, aber Rührei kalt. Schilder standen überall falsch. Sehr laut, wenn Saal voll.
Sehr geehrte Corinna, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hotels nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Heidelberg mit einem verbesserten Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Hotel Heidelberg
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