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Christian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Gutes Hotel für Kurztrips nach Heidelberg.....
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gutes Hotel für einen kurzen Aufenthalt in Heidelberg außerhalb der City, tolles Frühstück, günstige Parkplatze, gute Anbindung, Zimmer könnten größer sein


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren sehr sauber und ordentlich, aber als Comfort-Zimmer sehr klein, kaum Platz für Gepäck, schöner Flatsreen vorhanden, Kühlschrank, Kapselmaschine (wurde jeden Tag neu aufgefüllt!), tolle Betten mit 2 Kissen, schöne Beleuchtung, Klima/Lüftung funktionierte leider unzureichend, viel Lärm von anderen Türen im Flur zu hören, das Bad schön aber auch recht eng, leider noch Teppich im Zimmer, genügend Bügel im Schrank, Chipkarten-System praktisch


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück sehr vielfältig und groß, es wurde immer nachgefüllt vom Personal, der Restaurantleiter packte selber an und schaute nach allen, 2 Kaffeevollautomaten mit klasse Geschmack, tolle Tassen und Geschirr, Buffet hatte einige Spezialitäten, leider kein Thunfisch und kein Lachs, nur Makrele oder Hering, leckere Säfte, aber kein Sekt oder Prosecco... für 4 Sterne unüblich. Räume sauber und es wurde immer abgeräumt und gereinigt.


    Service
  • Sehr gut
  • vorbildliche Sauberkeit im Zimmer, jeden Tag neue Handtücher auch wenn nicht auf dem Boden gelegen, jeden Tag Kapselmaschine komplett nachgefüllt, Bad immer gewischt und Dusche sauber gemacht, freundliches Check-in und Check-Out, Rezeption sehr nett und Hilfsbereit und gesprächig mit Tipps, an der Rezeption immer frisches Wasser mit Gebäck für den kleinen Hunger (vorbildlich), die Heidelberg-Card konnte auch direkt an der Rezeption erworben werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausserhalb von Heidelberg (Kirchheim), gut erreichbar, Parkplätze vorhanden... leider mit so einen Parksystem, gute Anbindung an den Nahverkehr, leider viel Autoverkehr rundherum, in die City ist es noch ein Stück zu laufen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Keller gab es eine Sauna und ein Fitnessraum, der aber nicht einladen aussah und der Weg dahin fühlte sich wie im Bunker an, daher wurde das nicht genutzt. Hier müßte etwas mit der Optik und Ausstattung getan werden. Ein Whirpool wäre sicherlich idealer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Leonardo Hotel Heidelberg hatten. Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Frühstücks, der Sauberkeit, und des freundlichen Services schätzen wir sehr. Es tut uns jedoch leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind immer bemüht, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Heidelberg erneut wählen und wir die Gelegenheit haben werden, Sie mit allen Aspekten unseres Hotels vollständig zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leonardo Hotel Heidelberg