Leonardo Hotel Heidelberg

Erst einmal möchte ich erwähnen das wir zu unserer Hochzeit einen Gutschein geschenkt bekommen haben. Dies nannte sich "Heidelberg für Verliebte" beschrieben wie folgt: Das Zimmer wird sie zum schmelzen bringen, denn es erwartet sie eine süss-fruchtige Überraschung, eine gekühlte Flasche Sekt, eine liebevolle Dekoration mit Rosemblättern und ein Badezusatz mit Rosenduft. Am Abend werden sie mit einem 4 Gang Candle-Light-Dinner verwöhnt. Beginnen sie den Morgen mit einem Frühstück im kucheligen Bett. Und nun zu der Realität: Unter dem Motto "Heidelberg für Verliebte" stelle ich mir etwas anderes vor. Meines Erachtens ist dieses Hotel unzurecht mit 4 Sterne deklariert. Hier mal im Einzelnen: - Das Zimmer macht einen düsteren Eindrück. Ja, es war schön geschmückt. Aber nicht mal echte Rosenblätter wurden benutzt sonder künstliche, kratzende Stoffblätter. - Der Fernseher war defekt und hat bei TV schauen gepiepst. - Das Bad mit der ultra kleinen Badewanne in der ich mit meinen 1, 64 nicht mal komplett reingepasst habe (ich habe mir unter dem Rosenbad ein schönes Vollbad für 2 Personen vorgestellt)war dreckig. Fremde Haare waren dort zu finden. - Das Zimmer war sehr hellhörig. Man konnte aufgrund dem Geräuschpegel von aussen (direkt neben der Autobahn) und dem Frühstücksverkehr auf dem Flur um 6 Uhr morgens nicht ausschlafen. - Das 4 Gänge Menue am Abend entsprach in keinster Weise unseren Vorstellungen. Die ersten 2 Gänge waren gerade noch so ok (wobei ich mir bei 4 Sterne etwas exklusiveres vorstelle). Das Hauptmenue haben wir zurückgehen lassen. Der Brokkoli war matschig, die Schweinelende hat verdorben geschmeckt, die Rinderlende war trocken und die Spätzle angetrocknet. Wie wenn man das Gericht schon stunden vorher vorbereitet hätte und anschliessend in der Mikrowelle heiss gemacht hätte. Der zweite Versuch an der Hauptspeise war dann schon besser. Bei der Nachspeise wollte sie dann wohl einiges mit der Menge wett machen. Was leider nicht gelungen ist. Mein Mann hat von diesem Essen Durchfall bekommen und somit war der Rest des Abends gelaufen. - Am nächsten Tag haben wir Frühstück aufs Zimmer bestellt (also wie angekündigt im kuscheligen Bett). Für 17,- Euro pro Person haben wir auch mehr erwartet als tatsächlich gekommen ist. Zuerst einmal dachten wir, wir können gemütlich im Bett liegen bleiben wärend der Zimmerservice das Frühstück aufbaut. Aber falsch gedacht! Der Zimmerservice klopfte an die Tür und nach mehrmaligem Auffodern doch reinzukommen (von draussen kam nicht mal ein piep) habe ich mich dann doch aus dem Bett gehieft und die Tür aufgemacht. Nun wusste ich auch warum. Die Dame stand vor der Tür, in den Händen das Tablett und war somit nicht in der Lage die Tür eigenständig zu öffnen. Warum sie nicht mit dem mitgebrachten Servierwagen reinkam weiss keiner. Das Frühstück war nicht sehr reichhaltig: 2 halbtrockene Brötchen und 2 Croissants. (Dazu hatten wir Orangensaft, Tee, Eier, Nutella und Marmelade bestellt) Und zu allem überfluss fehlte auch noch das Salz für unsere Eier. Haben wir aber sofort gemeldet und bekamen es auch rasch nachgeliefert. - Zum Abschluss haben wir noch einen Feedbackbogen erhalten den wir natürlich auch ausgefüllt haben. Leider war dort aber nicht die Möglichkeit einen Freitext zu schreiben. Es ist schade das unser Aufenthalt nicht so war wie wir es uns erhofft hatten. Die Romantik und die Erholung hat sich bei uns nicht eingestellt und wir waren heil froh wieder zu hause zu sein.

Die Möbel scheinen schon ihre besten Jahre hinter sich gebracht zu haben. Das einzige war gut war, waren die Kopfkissen und das Bett.

Für ein 4 Sterne Hotel stelle ich mir was anderes vor. Das Schweinefleisch hat verdorben geschmeckt und das Rind war trocken. Der Brokkoli war matschig. Nachdem wir das Essen haben zurückgehen lassen haben wir ein besseres Essen erhalten (allerdings bekomme ich die gleiche Qualität auch beim Pizzabäcker um die Ecke, und er hat keine Sterne).

Das Personal hat sich sehr bemüht. Konnte aber die Missstände nicht wett machen. Das Zimmer an sich war sauber. Allerdings war das Bad nicht richtig gereinigt. Haare befanden sich in der Badewanne. Für ein 4 Sterne Hotel inakzeptabel.

4 km von der Stadt entfernt. Das Hotel liegt direkt neben der Autobahn. Der Geräuschpegel ist extrem hoch. Kein erholsamer Schlaf möglich.

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