Habe die Übernachtung im Rahmen eines Park-Sleep-Fly-Angebotes gemacht. War insgesamt zufrieden. Sauberkeit und Größe der Zimmer und Lage des Hotels waren für diesen Zweck sehr gut. Einzig beim Frühstücksservice sollte nachgebessert werden. Personal kam beim Neueindecken nicht nach; überall Krümmel auf den Stühlen und Tischen und dreckige Tassen;entspricht leider nicht dem erwarteten Standard. Für Park-Sleep-Fly ideale Lage, Transfer funktionierte gut; leider wurden wir bei der Rückkehr in der Nacht auf ein Taxi verwiesen; durch die zu erwartende kurze Strecke zum Hotel war es schwierig, einen Taxifahrer dazu zu bewegen, uns zum Hotel zu bringen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörg
Alter:	46-50
Bewertungen:	69

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes bei uns in aller Form entschuldigen. Ihre konstruktive Kritik, hilft uns, unsere Standards zu überprüfen und unsere Dienstleistung zu verbessern. Wir haben mit den betreffenden Abteilungen gesprochen und entsprechende Maßnahmen ergriffen, um diese Fehler in Zukunft zu vermeiden. Ich hoffe, wir dürfen Sie dennoch bald wieder in unserem Haus begrüßen. D.Meyer Front Office Manager

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