Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2014
Sorgo(41-45)
1 BewertungenGrauenhaft
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- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Internet hat nicht funktioniert,heizung im zimmer nicht funktioniert,mussten eine Standheizung bekommen,für ein 4 sterne haus nicht in ordnung ,schwimmbad voll chlor,meine augen haben gebrannt,kein sauberes schwimmbad,eher ein 2bis3 sterne hotel,bei der abreise war die rechnung nicht richtig,unfreundliches personal Das ganze hotel renovieren
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Leider haben Sie während Ihres Aufenthalts negative Erfahrungen gemacht. Wir werden versuchen uns schnellstmöglich in diesen Punkten zu verbessern und würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder in unserem Leonardo Hotel Köln begrüßen zu dürfen! -Das Management-
