Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Paar im November 2016
Ino(26-30)
2 BewertungenHotel Leonardo, nicht empehlenswert
3 / 6
Unfreundliche Rezeptionistin. Die Zimmer sind nicht sehr zeitgemäss. Betrag wurde zweimal abgebucht. Nie wieder!!
Aktivitäten
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- Sonstiges
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Ino, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Leider musste ich aus Ihrer Bewertung entnehmen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Dafür möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Natürlich werde ich die Kritikpunkte an die zuständige Abteilung weiterleiten. Haben Sie denn die Doppelbuchung zurück erstattet bekommen? Anderenfalls möchte ich Sie bitten, sich nochmals an unser Hotel zu wenden. Ich hoffe Sie besuchen uns bald wieder, damit wir Sie von einem besseren Service überzeugen können. Liebe Grüße aus Köln, L.Matthias, Operations Manager
