Leonardo Hotel Lago di Garda – Wellness and Spa

Also, wo die zahlreichen traumhaften Bewertungen herkommen, sind uns ein Rätsel. Ein Schelm, wer da Böses denkt. Die Zimmereinrichtung und Größe sind respektabel, leider finden das die Ameisen und sonstiges Getier auch. Die 5 qm Terrasse nett aber wertlos. Kein Sichtschutz zum Nachbarzimmer, man fühlt sich auf dem Präsentierteller. Beim Frühstück hatten wir das gleiche Problem wie schon manche vor uns. Das freundliche Personal war stets überfordert, einen Kaffee halbwegs unter 20 Minuten zu bringen. Vorschlag: macht es wie in vielen anderen Hotels - stellt einfach ein oder zwei Automaten auf und das Problem ist vom Tisch. Größtes Ärgernis: Außentemperatur ca. 24 Grad und feucht, Zimmertemperatur - nach digitalem Thermomat der Klimaregelung 27 Grad im Zimmer (lag wohl über den warmen Wellnessräumen). Da schläft kein Mensch mehr. Wir haben das an der Reception reklamiert. Die Antwort der äußerst angenervten Dame (richtiger Name ist uns bekannt). Was das soll - schließlich sei die Klimaanlage noch nicht an und wegen einem Zimmer werde man bestimmt nicht die große Anlage anstellen !! - Wie bitte??? Nirgendwo steht in irgendeiner Beschreibung, dass die Klimaanlage nur von Mai bis September an ist ( so, wie man das von 2-Sterne-Absteigen gewohnt ist). Keinerlei Anstalten, etwas zu ändern (anderes Zimmer oder was auch immer). Und mit Fenster auflassen in der Nacht ging auch nichts, weil das Zimmer im Edgeschoss war und bei offener Tür für Jedermann ohne Hindernis zugänglich. Und noch was - ein Wellness- und Spa Hotel, das eine große Heerschar an Kleinkindern und Kindern unter 10 Jahren als Gäste hat, ist schon per se keine Wellness-Oase mehr. Kinder kann man ja schließlich nicht anbinden und permanent ruhig stellen. Nur - dass deren berechtigter Spieldrang diametral zu Ruhe und Entspannung steht, ist jedem klar. Fazit: Das Grundkonzept des Hotels (Gestaltung, Lage, gehobenes Niveau) ist durchaus gut, aber die Hotelleitung hat noch etliche Baustellen, die noch korrigiert werden sollten. Deswegen ein "klares" nicht schlecht - aber....

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