Leonardo Hotel Lago di Garda – Wellness and Spa

Gutes Hotel. Zimmer in Ordnung. Wellness Bereich eher langweilig. Reklamationen wurden freundlich angenommen, aber nicht durchgeführt. Kühlschrank im Zimmer viel zu laut. Tresor nicht abschließbar. Auch auf Nachfragen erfolgte keine Erledigung. Die Zimmer wurden teilweise erst ab 15:00 uhr bis teilweise 16:00 uhr gereinigt. Auf unsere Bitte das früher zu tun, wurden wir auf den bestehenden Personalmangel hingewiesen und das die Zimmer der Abreisenden zuerst zu reinigen wären. Frühstück in Ordnung, wenn auch unbedeutend. Dadurch das fast alle gebackenen Backwaren noch einmal nachgebacken wurden sehr dunkel. Die Tische waren ab 08OO Uhr fast immer unaufgeräumt. (Frühstück ba 07:30 Uhr) Es dauerte immer eine geraume Zeit bis sich ein Mitglied des Personals blicken ließ. Getränke am frühen Morgen waren Glückssache. teilweise kam der Kaffee, wenn man mit dem Frühstück schon fast fertig war. Reklamieren half hier überhaupt nicht. Das Personal war sehr, sehr ruhig. Man hatte das Gefühl, dass das so angewiesen war. Besonders die Aufsicht morgens war an Muffeligkeit kaum zu überbieten. Die Eierspeisen und deren Zubereitung, toll!! Das Hotel die Zimmer, die Lage alles empfehlenswert. Insbesondere der Frühstücksbereich und das späte reinigen der Zimmer und die Intoleranz bei Beschwerden, werden einen zweiten Besuch kaum zulassen. Schade, da ansonsten alles gepasst hat!!!

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