Einfache eingerichtete Zimmer, Möbel teilweise abgewohnt, alt und beschädigt. Kühlschrank defekt ( beim Öffnen ist uns die lose Tür entgegen gefallen), während unseres Kurztrips ( 2 Übernachtungen) wurde unser Zimmer nicht gereinigt und die Betten nicht gemacht. Zimmer ohne Klimaanlage ausgestattet, bei Außentemperatur von über 30 Grad tagsüber war es daher unmöglich nachts bei angenehmer Temperatur im Zimmer zu schlafen.

Restaurant & Bars

Eher gut

Wir hatten nur Übernachtung gebucht, daher nicht ewertbar

Service

Schlecht

Beim Einchecken mussten wir ca. 10 Minuten warten, da die Rezeption nicht besetzt war. Auch das Auschecken eher lieblos (Schlüsselkarte bitte in die Box werfen - keine Frage wie uns der Aufenthalt gefallen hat, kein „ gute Heimreise“. Zimmer wurde während unseres Aufenthalts nicht gereinigt, Handtücher nicht gewechselt, Betten nicht gemacht.

Lage & Umgebung

Gut

Zentrale Lage im Stadtkern, der Bahhof, Restaurants und Möglichkeiten zum Einkaufen innerhalb von 5 Minuten zu Fuß zu erreichen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2020
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Dear Michael, Thank you for choosing to stay at the Apollo Hotel Lelystad and providing your honest feedback. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent lack of service in the room from occurring in the future. Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Lelystad. Warm regards, Sander Kiezebrink General Manager

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„heruntergekommenes Hotel in trostloser Umgebung”

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„Zentral gelegen - trotzdem ruhig”