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Wolfgang(61-65)Deutschland
216 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Alleinreisend im August 2010
Schlechtes Management
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel gehört nicht zu den empfehlenswerten. Bei zwei Aufenthalten in den Jahren 2010 und 2011 gab es erhebliche Probleme mit den Buchungen. 2010 war das vorbestellte Superiorzimmer nicht verfügbar, ein Jahr später gab es wegen Überbuchung, trotz 6 monatiger Vorbestellung, gar kein Zimmer. Das Hotel selbst lebt von Geschäftsreisenden die in Mönchengladbach wenig Auswahl haben. Arrogant und überheblich werden Gäste behandelt und abgefertigt. Die Zimmer sind abgewohnt, das Frühstück ist Massenware.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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