Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

Ich war sehr enttäuscht von dem Hotel- für ein Hotel mit 3 sterne erwarte ich mehr! Der Begrüßung an der Rezeption war ein disaster, kein " willkommen" o.ä. nur "hier ist Ihr schlüssel" "folgen sie dem zimmermädchen", also so bin ich in noch keinen Haus begrüßt wurden, keine auskunft über Frühstückszeiten. Auf fragen kamen nur genervte antworten und die Dame an der Rezeption sprach sehr schlecht deutsch, also eindeutig fehlplaziert um gäste am Empfang zu begrüßen. Aber die Spätschicht war schon wesentlich netter. Das Zimmer war ausserhalb des Hauses, in einer Art Wohnblock, als Nachbarn hatten wir ganz normale Mieter! Das Hotel an sich war etliche meter entfernt. Ebenso gab es kein Telefon im zimmer d. h. man konnte sich noch nicht mal telefonisch mit der rezeption in verbindung setzen! Das Zimmer ansich war sehr geräumig aber die Sauberkeit lies echt zu wünschen übrig, alles sehr schmuddelig und im bad fühlte man sich echt unwohl :( Das einzig positive ist wohl wirklich die gute Lage des Hotels! Aber in Sachen Service, Freundlichkeit etc. is echt noch Nachholfbedarf! Alles in allem ist der preis dieses Hotel nicht wert :(

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