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Annabel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Kein guter Start, Personal unfreundlich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider wurden wir schon zu Beginn unfreundlich empfangen. Dies zog sich am Tag der Anreise weiter, als wir das Zimmer bekamen in dem Haare und Makeup auf dem Stuhl verschmiert waren. Im Bad war ebenfalls nicht ordentlich gereinigt, überall Flecken und Wimpern der Vorgänger! Die Lampe am Bett war ebenfalls dekeft. Als wir um eine Lösung baten, wurde uns gesagt das Zimmer sei sauber und die Lampe hat eben auch noch funktioniert. Das Personal wurde schnell sehr aufbrausend und eine Entschuldigung oä.bekam man nicht zu hören. Traurig, wenn man seinen Urlaub so beginnt und erstmal selbst anfängt zu putzen ! Wir haben's im Guten versucht und mitgeteilt, dass wir es schade finden als Gäste die für ihren Urlaub viel zahlen so behandelt zu werden-interessiert aber leider keinen. Also die Erfahrung hier und mit dem Reiseleiter teilen !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Kein Safe. Minibar verklebt und nicht sauber. Zimmer zu Bezug nicht gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Essen war lecker


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Personal war sehr schnell gereizt und unfreundlich!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist alt und die Fugen sind verdeckt. Die Liegen sind aus Metall und bei 38 °verbrennt man sich gerne ein paar mal am Tag


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annabel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1