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Elli (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
keine 5 Sterne verdient - nie wieder!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Aufgrund der eigentlich guten Bewertungen hatten wir uns für dieses Hotel entschieden. Leider wurden wir vor Ort sehr enttäuscht. Das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient!!! Das Gesamtpaket war einfach schlecht. Das Essen war eine Katastrophe und man setzte den Gästen wissentlich kalte Gerichte vor, da die Buffet-Anlagen kaputt waren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren von der Größe her ok, aber die Möbel einfach unglaublich abgewohnt. Das Doppelbett bestand aus zwei zusammen geschobenene Betten und jedes Bett hatte mindestens einen kaputten Fuß, der nur sehr leienhaft repariert worden war. Das Zimmer war oberflächlich sauber, aber schaute man etwas genauer hin, fand man fremde Haare und Flecken auf dem eigentlich frischen Bettzeug.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten all inklusive gebucht und es war einfach nur eine riesen große Katastrophe. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Es gab Ei und Milch nur als Konzentrat. Durch die angeblichen Säfte zum Frühstück konnte man durchgucken, so dünn war auch dieses Konzentrat. Das Gemüse und Obst war schlecht geschnitten und wurde oft in vertrockneten Zustand angeboten. Der Salat war an vielen Stellen braun und schmeckte total bitter. Das Fleisch konnte man nicht essen. Es war zäh, grau und war ungenießbar. Wenn die Gerichte nicht beschriftet gewesen wären, hätte man nicht erkannt, was es überhaupt sein soll. Wobei generell nur 2/3 der Gerichte beschriftet waren. Bei dem Rest ohne Schild musste man raten. Das Schlimmste war jedoch, dass 95% der warmen Speisen einfach kalt waren. Seitens des Hotels teilte man uns mit, dass die Bufett-Anlagen defekt sind und diese nach der Saison ausgetauscht/repariert werden. Man hat also wissentlich in Kauf genommen, dass das Essen nach kürzester Zeit kalt war. Als Alternative wurde unser Essen in der Mikrowelle/Backofen kurz erneut erwärmt, aber das hilf nicht wirklich. Das Essen wird dadurch nur oberflächlich warm und ist nach kurzer Zeit wieder kalt. Davon einmal abgesehen, schmeckt zweifach aufgewärmtes Essen einfach nicht. Des Weiteren kam der Großteil der Getränke aus dem Sprühschlauch. Zu Beginn bekam man eine Wasserflasche, welche man an den Bars wieder auffüllen lassen musste. Alles in allem sehr enttäuschend. Wir haben in dem Urlaub abgenommen, weil das Essen so schlecht war und wir nur das Nötigste gegessen haben. Draußen sitzen war ok, aber drinnen hat man es nicht ausgehalten. Es fühlte sich wie in einer Schulkantine an. Aufgrund der Bauweise, schallte es unglaublich im Restaurant. Bei vielen Gästen war es aufgrund der Lautstärke unerträglich und man konnte sich kaum unterhalten.


    Service
  • Gut
  • Hervorzuheben ist an dieser Stelle der Service von Kristina, Georgia und Solae. Diesen drei Mitarbeiterinnen ist es zu verdanken, dass wir den Urlaub überhaupt überstanden haben. Man hat sich sehr Mühe gegeben, die Situation zu verbessern, nach dem wir uns mehrfach wegen des schlechten Essens beschwert haben. Sie waren immer freundlich, sehr bemüht und serviceorientiert. Von dem Hotelmanagement selbst gab es keine Reaktion zu unserer Beschwerde. Man beobachtete uns stattdessen beim Abendessen und verfolgte jeden Schritt dabei und schaute welche Speisen wir auswählten. Das war kein schönes Gefühl. Das Personal an der Rezeption war auch nett, jedoch war das Englisch teilweise sehr schlecht zu verstehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel macht auf den ersten Blick von Außen einen guten Eindruck. Dies änderte sich aber schnell. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Da sich das Hotel nicht in direkter Starndlage befindet, war dies weiter hinten schon zu erkennen, aber die Gebäude davor versperrten einem doch ziemlich die Sicht. Des Weiteren blickte man von unserem Zimmer aus auf den Tennis- und Volleyballplatz. Wollte man Volleyball spielen, tat man dies im Dreck. Das war kein Sand, sondern einfach nur Erde. Etwa 300 m entfernt gab es eine Bucht zum baden. Der Weg dorthin war zwar nicht weit aber voller Müll. Auf 100 m roch es bereits unglaublich nach Fäkalien. Dieser kam von den am Strand aufgstellten Toilettenhäuschen. Es gibt kostenlose Liegen vom Hotel aus am Strand, aber aufgrund der enormen Geruchsbelästigung, haben wir diese nicht in Anspruch genommen und waren auch nicht im Meer baden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war ok, aber mehr auch nicht. Die Schirme ließen sich nicht verstellen und die Liegen waren unbequem. Es gab auch keine Auflagen für die Poolliegen. Auf dem Bauch zu liegen war unmöglich aufgrund der Beschaffenheit der Liegen. Der Volleyballplatz bestand aus Erde. Die Animation war sehr laut und fast täglich wurde das selbe angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elli
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen dank für Ihre Konstructive Kritik die uns dabei hilft Ihren Urlaub und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.