- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gutes Stadthotel, das Badezimmer ist bereits in die Jahre gekommen, der Duschkopf war undicht. Die Größe des Zimmers war gut. Die Ausstattung mit dem Wasserkocher und den Zubereitungsmöglichkeiten auch.
Die Größe ist gut, aber das Badezimmer wies schon auf ein älteres Baujahr hin. Zudem war der Duschkopf undicht. Die Türen wiesen auch viele Kratzer auf und die Türklinke ließ sich auch nicht mehr richtig runter drücken. Die Türen an sich quietschten auch sehr. Die Kopfkissen sind sehr weich und nicht jedermanns Sache. Die Matrazen sind okay. Es waren auch genug Stauraum für Koffer und Kleidung vorhanden.
Am zweiten Tag um 6 Uhr in der Früh ging das Telefon an! Wie sich später herausstellte, verwechselte das Personal mehrere Zimmer mit ihrem Weckrufservice. Eine Entschuldigung und Information darüber blieb aus. Am Abreisetag klopfte es auch um 9 Uhr an der Tür, das Housekeeping wollte das Zimmer reinigen. In der Regel wird das Housekeeping Team über die Zimmer infomiert, die abreisen, dies geschah hier wohl nicht. Dies wirkte ein wenig unorganisiert.
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | TuTai |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 56 |
Lieber TuTai, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel im Großen und Ganzen gut fanden. Wir konnten Sie aber leider nicht in allen Bereichen überzeugen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Besuch. Wir leiten Ihre Kritikpunkte an die relevanten Abteilungen weiter, damit die Fehler behoben werden, eine bessere Kontrolle erfolgt und das Personal besser geschult wird. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen können. Beste Grüße Team Leonardo Royal Hotel Frankfurt