Leonardo Royal Hotel Frankfurt

Altes Hotel, viele Zimmer, Zustand okay, nur der Service lässt zu Wünschen übrig. Wer tatsächlich für eine Übernachtung kommen sollte, dann ist das Hotel empfehlenswert, für einen längeren Aufenthalt eher nicht.

Die Größe des Zimmers ist ausreichend, das Badezimmer auch. Es gab jedoch einiges verbersserungswürdiges: - im Badezimmer war die Tür mit einer roten undefinierten Farbe bezogen (Blut?) - der Glastisch im Zimmer wackelt bedenklich - viele staubige Stellen - es war zwar ein Duschgelhalter vorhanden, jedoch ohne Duschgel - der Seifenhalter war lose und fiel herunter Diese Probleme wurden beim Check Out an der Rezeption genannt.

EIn gutes Hotel lebt vom Service, bei einer kurzen Übernachtung gibt es wenige Stellen, wo das Personal seinen Service zeigen kann, in unserem Falle, lediglich beim Check In und Out. In beiden Fällen war dieser unfreundlich: Beim Check In wurde der Prozess mehrfach unterbrochen, weil die zuständige Mitarbeiterin sich mehrmals von einer Kollegin ablenken ließ, Zwischenfragen von ihr zuließ und insgesamt unkonzentriert wirkte. Sowohl beim Check In als auch Out habn die MItarbeiterinnen mir nicht in die Augen oder ins Gesicht gesehen, der Blick war stets gesenkt und wirkte unzufrieden. Das überträgt sich auch auf die Hotelgäste.

Beliebte Aktivitäten

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